Досье на клиента, или как создать личный кабинет, который помогает бизнесу

Не получается зарегистрироваться

Пользователи сталкиваются с двумя основными проблемами при создании ЛК:

1. Номер телефона или мэйл уже используются в другом ЛК.
2. Лицевой счет уже привязан в другом ЛК.

Решение в обоих случаях одно и то же:

Надо восстановить доступ к ранее созданному ЕЛК, для этого есть кнопка в окне авторизации. Если доступ к телефону и/или мейлу утерян и восстановить пароль невозможно, то стоит обратиться в службу поддержки, но надо быть готовым, что проблема быстро не решится.

Удалить в ЕЛК привязанные лицевые счета, сменить или удалить телефон/мэйл. Хоть один контакт при этом должен остаться. Если Единый личный кабинет Ростелеком больше не нужен – можно удалить учетную запись. Как это сделать расскажем ниже. После этого нужно еще раз пройтись по инструкции, как активировать и создать новый ЛК Ростелеком или привязать нужный лицевой счет.

Как пользоваться личным кабинетом

Пользоваться профилем достаточно просто. В любом кабинете есть меню, где можно выбрать нужный пункт и совершать необходимые действия. Например, узнать о балансе, функциях, контролировать расходы. В особых разделах можно узнать о новостях и обновлениях компании.

Также можно подбирать тариф или, если позволяет провайдер, самостоятельно настроить его. Кроме того, есть возможность дополнить данные и получить бонусы.

Некоторые компании делают специальные инструкции, которые облегчают пользование учетной записью. Достаточно нажать на подсказку и всплывет окно с объяснением. Также в профиле можно связаться с техподдержкой.

Голоса

Рейтинг статьи

Зачем делать личный кабинет

Личный кабинет на сайте — это раздел, доступный пользователю после авторизации. У пользователя должно быть ощущение «центра управления» сайтом. Когда вы планируете, какие возможности включить в личный кабинет, держите в уме все пользовательские цели, например:

• Посмотреть расписание событий и зарегистрироваться;
• Подключить сервисы и услуги;
• Задать вопрос в чате;
• Проверить баланс счета и бонусов;
• Посмотреть статус и историю заказов.

Чем это удобно компании?

• Собрать данные о пользователе для конкурса;
• Интегрировать внутреннюю CRM, чтобы видеть заказы, оплату, личную информацию;
• Повысить качество обслуживания и лояльность аудитории;
• Общаться с пользователем через еще один канал.

Личный кабинет от Leavingstone для сбора статистики

Зачем может потребоваться личный кабинет?

Каждая компания, которая заботиться о своей репутации и удобстве клиентов, имеет свою интернет-площадку, и конечно же не забывает о личном кабинете. Его наличие просто необходимо на некоторых сайтах, так как он позволяет пользователю со всеми удобствами выполнить необходимую ему операцию. Наличие личного кабинета – это показатель хорошей организации функционала вашего ресурса, а также серьёзная заявка о себе как о перспективной компании. При грамотном подходе, можно создать удобный и максимально понятный для человека личный кабинет. Таким образом, ваша целевая аудитория будет не только пользоваться именно вашим сайтом, но и советовать его своим близким.

Многие интересуются, как создать личный кабинет на сайте?

Разработать личный кабинет на сайте, под силу только опытным профессионалам, не раз сталкивающимся с подобной задачей. В процессе такой работы, нельзя допускать ошибок, и лучше уж больше заплатить, чем потом переплачивать за то, что придётся переделать.

Для чего нужен личный кабинет ЖКХ

Личный кабинет бывает на сайте и в мобильном приложении для смартфона.

Иногда в личном кабинете сайта внедрен расширенный функционал, а в смартфоне – только самый необходимый. Иногда функционал не отличается.

Вспомните, какие компании предоставляют личные кабинеты. Например, я – клиент Сбербанка и МТС, захожу в профиль на сайте или на смартфоне. Мне нравится пользоваться услугами в приложении: это быстрее и доступно в любое время. Лишь бы интернет на телефоне ловил.

Это удобно. И применимо для сферы ЖКХ.

Управляющие компании тоже предоставляют услуги, которыми жители хотят пользоваться со смартфона. 

Допустим, в многоквартирном доме не разложили квитанции по ящикам. 130 квитанций оставили на подоконнике в подъезде хаотичной стопкой. Жители заходят в подъезд, ругаются и копаются в стопке. Если бы управляющая компания завела личные кабинеты, жильцы пошли домой и распечатали новую квитанцию. Или просто оплатили онлайн.

Квитанции сдувает ветром, их крадут, чтобы свернуть кулек для семечек. Когда квитанция теряется, надо идти в управляющую компанию за дубликатом.

Если у меня заведен личный кабинет, мои квитанции там. Я могу сравнить их с предыдущими и оплатить.

Личные кабинеты ЖКХ помогают экономить время и нервы жителям и управляющим компаниям. Об остальных возможностях личных кабинетов в следующей главе.

Разновидности личного кабинета на сайте

Личный кабинет можно сделать именно так, как будет удобно вам и вашей аудитории. Для этого и существуют различные виды, чтобы можно было подстроиться непосредственно под ваши требования.

Давайте разберём эти разновидности:

Стандартный личный кабинет для интернет магазина

Такой вид, является наиболее простым вариантом. Стандартный личный кабинет включает в себя такие разделы, как:

1. История заказов
2. Адрес доставки
3. Форма для контактной информации о клиента

Личный кабинет с расширенным функционалом для интернет магазина

Данный тип личного кабинета, очень похож на стандартный, но имеет свои индивидуальные особенности. В дополнение к основным разделам, добавляются такие дополнения, как:

1. Купоны
2. Скидки
3. Бонусные баллы
4. Отзывы

Личный кабинет для интернет магазина двух уровней — опт и розница

Помимо стандартного набора функций, этот вид ЛК делится на два уровня – опт и розница. Каждый из этих уровней выстраивает цены и условия, исходя из своей специфики.

Личный кабинет для интернет магазина с реферальной системой

Этот вид ЛК включает в себя классический набор функций таких как: история заказов, адрес доставки, контактные данные клиента. Также в данную разновидность входит:

1. Бонусная система
2. Скидки для каждого уровня
3. Внутренний счёт пользователя
4. Взаимосвязь уровней между собой

Личный кабинет для блога

Возможности личного кабинета для блога предполагает регистрацию клиента, публикацию своих статей, возможность оставить отзыв, а также загружать свои фото и видео. Ну и конечно же не стоит забывать о заполнении стандартной формы, где посетитель оставляет свои контактные данные.

Профессиональный личный кабинет для сайта организации

К профессиональному ЛК требуется более серьёзное отношение, так как в основном он имеет более деловой характер. Здесь пользователю необходимо будет, выполнить более обширное заполнение данных, а также подтверждение сканами документов. Для того, чтобы человеку были доступны материалы сайта, он должен подтвердить свою компетентность.

Личный кабинет для сайта – доска объявлений

Такой тип ЛК позволяет пользователю публиковать свои объявления специально для зарегистрированных пользователей, а также даёт возможность им управлять.

Личный кабинет для биржи

У ЛК, на примере строительной биржи, имеется два уровня пользователей — поставщик строительных материалов и покупатель.

Первый уровень посетителей имеет возможность зарегистрироваться на сайте, указывая свои данные, как юридического лица. Он должен не забывать указывать товары, который должен будет предоставить, а также прайс на продукцию.

Второй уровень пользователей имеет возможность зарегистрироваться, оставив свои контактные данные и выбрать поставщика, который будет ему подходить.

Альтернативные способы создания личного кабинета Вордпресс

Возможность создания личного кабинета WordPress с помощью плагина предоставляется также авторами «Theme My Login» и «Profile Builder».

Плагин Theme My Login дает возможность выведения формы авторизации на вашем блоге в соответствии со стилем темы сайта, без использования консоли. То есть посетитель не попадает на отдельную страницу с логотипом «WordPress».  Вместо этого плагин сам автоматически создает нужные страницы и виджет. Это делает плагин TML совместимым с любым шаблоном.  Ряд модулей предоставляет и другой полезный функционал.   

С деталями установки и настройки плагина Theme My Login вы можете ознакомиться в видеообзоре:

https://youtube.com/watch?v=ok3Ng19OBm4

И последний на сегодня плагин WordPress для создания личного кабинета пользователя – Profile Builder.  Его возможности обеспечивают:

• создание улучшенной формы регистрации, авторизации и учетной записи с выведением на отдельной странице и в сайдбаре;
• упрощенный процесс вставки форм в любое место блога с помощью шорткодов;
• возможность выбора стилей оформления;
• удобное построение форм с помощью Drag&Drop интерфейса;
• наличие русифицированной версии.

Принцип работы Profile Builder прост — в нужном вам месте сайта выводите соответствующий шорткод. Так выглядит результат использования строки в сайдбаре:

Настройки плагина вы найдете в разделе консоли «Пользователи».  Все поля доступно прокомментированы, настроить по своему вкусу профиль пользователя вам не составит труда. 

На этом всё. Теперь для создания многофункционального личного кабинета WordPress с помощью плагина вы сможете выбрать тот вариант, который оптимально подходит для вашего блога.

P.S. На следующий день после свадьбы мы мужем и друзьями отправились в путешествие на машине по Шри-Ланке. За 10 дней объехали наиболее интересные места со множеством приключений! Побывали в Канди, Сигирии, Дамбулле, Полонаруве, Нувара-Элии, Элле и во многих других городах. Если кому-то понадобится совет по планированию трипа по Шри-Ланке, я с радостью помогу!Так мы ночевали в ланкийском частном детском доме: На сафари в национальном парке. В паре метров от нас дикий вольный слон.

Потрясающий 9-арочный мост в Элле

На вершине горы Пидурангалы.

Путешествовать с друзьями очень приятно и весело!

Получение пароля на сайте

Абоненты, которые устанавливают ЛК через интернет, могут столкнуться с вопросом, как получить пароль. Ответ можно найти на открытой странице:

• На зелёном фоне указана необходимая комбинация символов для набора.
• Для получения доступа нужно отправить USSD-запрос.
• В ответ придет сообщение с определённым набором символов. Введя его в нужное поле, нажмите на «Войти».
• Через секунду вы окажетесь на странице самообслуживания. Услуга предоставляется бесплатно.
• Установив ЛК, можете заменить предложенный системой пароль, который приходит в SMS, на свой собственный.

В редких случаях абонентам приходится искать ответ на вопрос, как узнать, почему не могу войти в Личный кабинет. Как правило, проблема связана с неправильным вводом цифровых символов для входа. Если уверены, что всё делаете правильно, позвоните в службу поддержки провайдера и изложите суть проблемы. Операторы быстро найдут пути её решения.

По своей сути любой из предложенных способов есть не что иное, как возможность узнавать пароль для Личного кабинета. Зная его, вы легко попадете на свою страницу, зарегистрированную на сайте провайдера.

Создание личного кабинета

Данная процедура практически везде одинакова, отличия, как правило, не очень значительны. Вот примерный порядок действий:

Для создания связи между аккаунтами следует выполнить такие действия:

1. Зайдите в «Мой МТС».
2. Перейдите в раздел настроек.
3. Выберите самый нижний параметр конфигурации для связи учетных записей.
4. Нажмите на ярлык интересующей вас социальной сети.
5. Предоставьте приложению «Личный кабинет МТС» доступ к вашему аккаунту на сайте социальной сети, нажав на кнопку «Разрешить».
6. Теперь вы сможете логиниться в системе, используя аккаунт из настроенного ранее сервиса.

Пополнение баланса пользователя

Значение баланса можно выводить на странице просмотра личного кабинета пользователя. Из этого же кабинете организовать систему пополнения баланса по следующему принципу:

• выбрать подходящую для вас систему приема платежей, с API
• добавить на страницу личного кабинета кнопку или форму для перечисления пользователем денежных средств
• после этого проверять с помощью API, успешно ли совершена оплата или нет. Если успешно, то прибавлять к балансу пользователя сумму пополнения — записывать в поле balance в таблице users.
• создать в базе данных таблицу, в которую записывать данные о пополнении баланса, например, billing или transaction со следующими полями:

Таблица пополнения баланса

Наименование	Описание
billing_id	порядковый id записи
date_create	дата оплаты/добавления счета
amount	сумма пополнения
user_id	id пользователя выполнившего пополнение баланса

Что представляет собой ЛК

Личный кабинет связан с одним из популярных приложений провайдера. Многие абоненты знают его как «Сервис Гид». Цель приложения: сделать самостоятельное управление услугами и опциями для абонентов максимально доступным. С помощью «Сервис Гида» ЛК превращается в своеобразный командный пункт, в который вы можете входить через свой смартфон или ноутбук, персональный компьютер или планшет.

«Сервис Гид» нужно скачать и установить на устройство. Найти его можно на сайтах AppStore или PlayМаrket. С помощью этих ресурсов можно также осуществить регистрацию в личном кабинете Megafon.
Став обладателем учётной записи, вы получаете следующие возможности:

• в любое время консультироваться у специалистов;
• принимать участие в бонусной программе, регулярно получать скидки;
• когда нужно, можно посмотреть, сколько денег на счету осталось;
• производить активацию «Обещанного платежа»;
• перебрасывать средства на счета других телефонов;
• детализировать все совершённые на телефоне операции;
• производить блокировку номера;
• переходить на другие тарифы.

Это лишь часть функций ЛК. Его функционал намного шире и продолжает расширяться.

Чеклист

• У пользователя максимум свободы для авторизации.
• Продуман весь сценарий использования и детали: названия форм, подсказки и т. д.
• Пользоваться сервисом можно на любом устройстве.
• Информация обновляется моментально: статус услуги меняется как только пользователь изменил данные.
• Соблюдается принцип таксономии контента.

В относительно недавнем прошлом оказать финансовую помощь людям, оказавшимся в исправительных учреждениях, было довольно непросто и совсем неудобно. Но сейчас с повсеместным внедрением интернет-технологий ситуация изменилась, и проблемы подобного рода исчезли, так как перевести деньги на лицевой счет осужденного можно, не выходя из дому, простым нажатием нескольких кнопок.

Ранее, чтобы передать средства, нужно было выбирать между двумя не самыми приятными вариантами:

1. Первый состоял в том, чтобы самолично посетить соответствующее учреждение ФСИН, где можно через кассу пополнить личный счет заключенного. Такой вариант, конечно же, требовал значительных расходов времени и денег, особенно если место заключения располагалось далеко.
2. Если не нужно было лично видеть заключенного, то выбирали обычно второй вариант – отправку денежного перевода через почтовую службу. Минусами этого способа выступают немалые комиссии и долгий срок передачи средств, которые могли идти до адресата месяц, а то и больше.

Но сегодня, если понять, как положить деньги осужденному на лицевой счет через интернет, можно даже не вспоминать об этих неудобных вариантах. Используя сервис сайта Zonadengi, можно перечислить средства с незначительными издержками, а человек, которому вы помогаете, получит их уже через несколько дней.

Чтобы отправлять таким способом деньги, нужно лишь открыть на сайте виртуальный кабинет, что делается довольно просто.

Регистрация стандартной учетной записи. Ввод личных данных

После уведомления об успешно завершенной регистрации, система перенаправит вас на форму заполнения личных данных. Она включает в себя паспортные данные и номер СНИЛС. Эти документы необходимо подготовить заранее. После ввода личных данных и их проверки уровень учетной записи повысится до стандартной и вы будете иметь больше возможностей по получению услуг на портале.

Вам понадобится паспорт и номер СНИЛС (смотреть фото).

Личные данные следует заполнять внимательно и аккуратно. После этого необходимо отправить их на автоматическую проверку, нажав кнопку «Сохранить».

Если вы не станете заполнять информацию о себе и перейдете на страницу личных данных ЕСИА, увидите информацию о том, что имеете упрощенную учетную запись, предложение заполнить профиль и описание преимуществ подтвержденной учетной записи. Благодаря ей вы сможете пользоваться всеми услугами, представленными на портале, в том числе оформить загранпаспорт через интернет. Ввести основную информацию для получения стандартной учетной записи можно перейдя по кнопке «Заполнить профиль».

Проверка введенных данных

После заполнения формы на предыдущем этапе, указанные личные данные отправляются на автоматическую проверку в Пенсионный Фонд РФ и МВД.

Затем система попробует найти ваш ИНН в реестрах Федеральной Налоговой Службы России.

С результатами проверки вы сможете ознакомиться через несколько минут. В особых случаях она может занять более суток, но случается такое редко. После того как данная процедура успешно завершится, на мобильный телефон или на адрес электронной почты будет выслано уведомление с результатом проверки, а так же соответствующий статус отобразится на сайте.

Регистрация на Госуслугах стандартной учетной записи завершена и вы можете воспользоваться ограниченным набором услуг, например, «Запись на приём к врачу» и «Регистрация автомобиля».

Что дает онлайн-банкинг

Сбербанк Онлайн выступает единым сервисом, в котором отображены все банковские продукты клиента. Так, пользователь получает наглядное отображение своих счетов, с указанием доступных сумм, процентных ставок, срока действия и другой детальной информации.

В данном сервисе можно выполнять практически любые банковские операции самостоятельно, без обращения к сотрудникам банка. В частности такие:

1. Переводить ресурсы между своими счетами и карточками.
2. Оплачивать задолженности по кредиткам и кредитам.
3. Переводить деньги компаниям, предприятиям, частным лицам.
4. Отправлять средства на электронные платежные системы.
5. Создавать шаблоны для регулярных перечислений (ЖКХ, телефонные операторы).
6. Создавать шаблоны для автоматизированных переводов.
7. Открывать вклады, депозитные счета без посещения отделения.

Кроме этого, можно просматривать историю проведенных операций по каждому счету, подключать и блокировать услуги, взаимодействовать с бонусным счетом Спасибо.

Налоги через интернет

Не отстают от ведущих операторов, провайдеров и банков и государственные структуры. Например, налоговой службой также был разработан специальный сервис как для физических, так и для юридических лиц, с помощью которого можно управлять своими платежами и узнать задолженность перед бюджетом.

Создать личный кабинет налогоплательщика может каждый россиянин. Для этого необходимо обратиться в инспекцию и заполнить соответствующее заявление. Но это можно сделать и на сайте Федеральной налоговой службы. После этого необходимо будет отправиться в выбранную инспекцию, где вам выдадут первичный логин и пароль для входа в личный кабинет. При этом вам будет необходимо предъявить документ, который удостоверяет вашу личность, и свидетельство, согласно которому вы поставлены на учет в налоговом органе – это ИИН.

Оплата товаров или услуг через баланс

Прием оплат за товары или услуги через баланс строить по следующему принципу:

• пользователь переходит на страницу товара, где нужно проверять, авторизован он или гость.
• если пользователь авторизован, то можно выводить количество средств баланса, и проверять, хватает ли этого баланса, чтобы оплатить товар. Если баланса не хватает, то нужно отображать пользователю сообщение об этом и можно даже показывать ссылку для перехода на страницу пополнения баланса.
• нужно создать какую-то кнопку оплаты, ведущую на страницу или отправляющую ajax запрос на эту страницу, где будет происходить процесс покупки товара и списания потраченной суммы с баланса пользователя.

Как удалить ЛК?

Если Вы больше не являетесь абонентом компании или у Вас возникли проблемы с регистрацией на сайте Ростелеком, то ЛК стоит отключить. В первом случае навсегда, во втором — временно для переустановки. Инструкция, как удалить личный кабинет Ростелеком, достаточно проста.

• Авторизуйтесь на официальном сайте в своем профиле;
• В правом верхнем углу кликните на ФИО;
• В раскрывшемся меню выберите пункт «Профиль пользователя»;

Пролистайте до конца страницы. Там вы увидите кнопку «Отключить учетную запись Единого личного кабинета от Ростелеком ID», кликните по ней и подтвердите свое решение.

Способы регистрации в личном кабинете

Информация в личном кабинете налогоплательщика конфиденциальна и защищена от третьих лиц. Чтобы открыть доступ к ней, сначала придётся официально зарегистрироваться и подтвердить личность.

Зарегистрироваться на сайте налоговой службы в личном кабинете можно 3 способами:

• посетить ближайшее отделение ФНС и оформить регистрационную карту;
• с помощью квалифицированной ЭЦП;
• через Госуслуги.

Остановимся на каждом способе подробнее, узнаем плюсы и минусы, чтобы вы определили, какой оптимален для вашей ситуации.

Через налоговую службу

Первый способ регистрации в личном кабинете налогоплательщика предполагает посещение налоговой службы. Отправляйтесь в ближайшее отделение ФНС, место постановки не имеет значения. Например, если вы зарегистрированы в Рязани, но живёте в Москве, ехать в рязанское отделение не требуется.

Возьмите с собой паспорт. Скажите инспектору, что хотите оформить регистрационную карту для авторизации в личном кабинете.

В карте содержится:

• логин пользователя;
• стартовый пароль (не забудьте потом сменить его);
• дата регистрации.

Введите информацию с карты на сайте инспекции и начинайте использовать сервисы. Этот способ хорош тем, что прост и бесплатен. Подходит людям, у которых нет цифровой подписи и верифицированного аккаунта на Госуслугах. Минус только один — на визит в отделение потребуется потратить время.

С помощью цифровой подписи

Если вы оформили квалифицированную электронную подпись, авторизация на портале налоговой службы упрощается. Получится обойтись без поездки в отделение ФНС. На странице входа в личный кабинет нажмите на ссылку «Войти с помощью ЭП». Предварительно установите на компьютер плагин для работы с электронной подписью. Ссылка на скачивание тоже указана на сайте ФНС. Когда нужная программа установится, подключите устройство с подписью к компьютеру. Авторизация пройдёт автоматически, доступ будет открыт.

Преимущество способа в простоте и высокой скорости. Если у вас оформлена цифровая подпись, регистрация и вход займут пару минут. Минус же в том, что у большинства физических лиц такой подписи нет. За оформление ЭЦП придётся заплатить минимум 1500 рублей. Это целесообразно, только если вы используете её для других целей: электронного документооборота, участия в тендерах, заключения сделок. Если же в ЭЦП нет необходимости, получать её только для личного кабинета налогоплательщика не стоит.

Личный кабинет открывает пользователю доступ к десятку удобных сервисов

Через Госуслуги

Третий вариант пройти авторизацию в личном кабинете — использовать аккаунт на Госуслугах. Это также быстро, как вход по электронной подписи, но бесплатно. Условие только одно: аккаунт должен быть подтверждён в ходе личного визита в пункт идентификации пользователей. Карта пунктов размещается на сайте Госуслуг: почтовые отделения и многофункциональные центры.

Если такой аккаунт активирован, достаточно ввести адрес почты, номер телефона и пароль на сайте налоговой. Доступ в кабинет и его возможностям будет открыт. Если аккаунт ещё не создан и не верифицирован, зарегистрируйтесь и подтвердите личность в ближайшем пункте.

Подтверждение личности на Госуслуги

Чтобы полноценно пользоваться государственными услугами через интернет, вам необходимо иметь подтвержденную учетную запись. На портале существует 3 способа подтверждения личности: личное посещение ближайшего центра обслуживания (отделение ФГУП «Почта России», МФЦ России, центр обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком», и др.); интернет-банк Сбербанка, Тинькофф Банка, Почта Банка, Банка ВТБ, Банка Санкт-Петербург, Ак Барс Банка, СКБ Банка, Газэнергобанка, ДелоБанка; ввод на сайте персонального кода подтверждения, полученного из заказного письма от официального сайта Госуслуг.

Личное обращение в центр обслуживания пользователей

Это рекомендованный способ подтверждения личности.

Этот способ предполагает посещение специализированного центра обслуживания. Таковым может являться МФЦ, отделение Почты России, Пенсионного Фонда, Управление МВД России, офис компании «Ростелеком», отделение банка и т.д. Подтвердить личность таким способом вы можете в любой момент, просто посетив центр из списка предложенных на сайте госуслуг. Вам потребуется предъявить документ, который был указан на этапе ввода личных данных (паспорт гражданина Российской Федерации или иной) и СНИЛС.

Перейдите по кнопке «Найти ближайший центр обслуживания» на странице личных данных.

Точками на карте обозначены такие центры. Нажмите на них для получения информации о режиме работе каждого из центров.

Пример одного из центров обслуживания пользователей

Не забудьте выйти из учетной записи и снова авторизоваться на портале после подтверждения личности этим способом для того, чтобы вам открылись все услуги.

Через интернет-банкинг

Новый способ создания учетной записи и подтверждения личности на портале Госуслуги — через онлайн банкинг Сбербанка, Тинькофф Банка, Почта Банка, Банка ВТБ, Банка Санкт-Петербург, Ак Барс Банка, СКБ Банка, Газэнергобанка, ДелоБанка. Если вы являетесь клиентом одной из организаций, войдите в личный кабинет интернет-банка и воспользуйтесь небольшой инструкцией:

Тинькофф-банк

Подробную инструкцию по этому способу мы описали в статье Регистрация и подтверждение личности в Госуслугах через Тинькофф банк.

Сбербанк Онлайн

Почта-банк

Клиенты кредитных организаций могут воспользоваться следующими ссылками:

Сбербанк — http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/inner_sbol/gosuslugi Тинькофф — https://www.tinkoff.ru/payments/categories/state-services/esia/ Почта Банк — https://www.pochtabank.ru/service/gosuslugi Банк ВТБ — https://www.vtb.ru/personal/online-servisy/gosuslugi/ Банк Санкт-Петербург — Ак Барс Банк — https://www.akbars.ru/individuals/gosuslugi/ СКБ Банк — https://skbbank.ru/chastnym-licam/gosuslugi Газэнергобанк — https://gebank.ru/private/gosuslugi

Заказное письмо

Подтвердив личность данным способом, вы не сможете получить доступ к личному кабинету налогоплательщика на портале nalog.ru.

В этом случае письмо с кодом подтверждения личности будет выслано на указанный вами почтовый адрес. Пример такого письма и его содержимого вы можете видеть ниже. Код высылается заказным письмом, то есть в почтовый ящик вам придет извещение на его получение в отделении Почты России. Там будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и извещение. Среднее время доставки письма составляет около 2-х недель с момента отправки.

Найдите ссылку «Подтвердить личность заказным письмом» и перейдите по ней.

Введите адрес, на который должно быть доставлено письмо и нажмите кнопку «Заказать».

После получения кода данным способом, вам нужно ввести его в специальное поле на главной странице персональных данных своего личного кабинета:

Через некоторое время (обычно на следующие сутки) после отправки письма с кодом, для вас будет доступна бесплатная услуга проверки пути его следования на сайте Почты России (трекинг).

Путь следования письма на сайте почты России выглядит так:

Письмо с кодом подтверждения дошло за 4 дня

Так же существует способ подтверждения личности с помощью средства электронной подписи или универсальной электронной карты.

Результат после подтверждения личности

Если код подтверждения личности введен и успешно проверен, вам станут доступны все услуги на портале, а на странице личного кабинета появится отметка подтвержденной учетной записи. Так же придет SMS-оповещение об успешном завершении процедуры. Поздравляем!

Чтобы начать пользоваться услугами через интернет после подтверждения, выйдите из личного кабинета и снова войдите под своей учетной записью.

Зачем делать личный кабинет

У пользователя должно быть ощущение «центра управления» сайтом. Когда вы планируете, какие возможности включить в личный кабинет, держите в уме все пользовательские цели, например:

1. Посмотреть расписание событий и зарегистрироваться.
2. Подключить сервисы и услуги.
3. Задать вопрос в чате.
4. Проверить баланс счёта и бонусов.
5. Посмотреть статус и историю заказов.

Чем это удобно компании?

1. Собрать данные о пользователе для конкурса.
2. Интегрировать внутреннюю CRM, чтобы видеть заказы, оплату, личную информацию.
3. Повысить качество обслуживания и лояльность аудитории.
4. Общаться с пользователем через еще один канал.

Личный кабинет от Leavingstone для сбора статистики

</figure>