Личный кабинет на госуслугах: ссылка и пошаговая инструкция

Основные функции портала Госуслуги РФ

Госуслуги — это официальный ресурс РФ, где каждый житель страны может создать личный кабинет. Портал обладает следующими возможностями:

• записываться на приём в налоговую инспекцию, ГИБДД, к врачу и прочие госорганы;
• получать справки, информацию по начисленным штрафам, налогам и прочее;
• оформлять документы: паспорт, загранпаспорт, свидетельство о рождении, водительское удостоверение и прочее;
• проводить оплату за коммунальные услуги, штрафы, налоги, сборы и т. д.

Региональные порталы Госуслуг

Правительство РФ создало портал ЕСИА Госуслуги для того, чтобы граждане могли в электронном виде оформить документы и получить услуги государственных и муниципальных служб дистанционно. У каждого региона могут быть свои ограничения или дополнительные требования. В связи с этим портал ЕСИА Госуслуги имеет региональные отделения.

В открывшемся окне выбираем вариант “Вручную”, а в нижней строке забиваем название области или региона.

Типы учётных записей на сайте Госуслуги

Существует всего три типа учётной записи, от которых зависит набор предлагаемых сервисов от ЕСИА Госуслуги:

Тип личного кабинета	Возможности
Упрощённый	Ограниченный доступ. Доступные сервисы: ● получение информации о штрафах ГИБДД; ● выписка из реестра юридического лица; ● просмотр справочной информации по открытым сервисам.
Стандартный	● получить талон к врачу, если есть прикрепление к поликлинике; ● запись на приёмы в муниципальные и государственные органы; ● уведомление о штрафах ГИБДД и судебных задолженностей; ● проведение онлайн-оплаты.
Подтверждённый	Полноценный доступ ко всем сервисам портала без ограничений.

Популярные услуги на сайте Госуслуги.ру

На ресурсе Госуслуги.ру в дистанционном режиме можно получить множество различных услуг, но наиболее популярными считаются:

1. Информация о налоговой и судебной задолженности.
2. Выдача и замена паспорта РФ, загранпаспорта, водительского удостоверения.
3. Сведения о штрафах, полученных из базы ГИБДД.
4. Регистрация автотранспортного средства.
5. Запись детей в детские сады и кружки.
6. Регистрация граждан по месту жительства или пребывания.

Сам каталог удобен в поиске необходимого сервиса. В верхней части расположены вкладки, в каждой из которых размещены блоки и разделы.

Вход в личный кабинет по номеру СНИЛС

При наличии зарегистрированной учетной записи и занесения персональных данных, произвести вход на сайт Госуслуги через СНИЛС не составляет труда.

Очередность действий заключается в следующем:

1. На главной странице нажимается ссылка “Войти”.
2. Далее выбирается вариант “Вход по СНИЛС”. При смене свидетельства, как изменить СНИЛС в личном кабинете на Госуслугах указано в профиле.
3. Указываются персональные данные для входа в личный кабинет на сайте Госуслуги.

В случае отсутствия зарегистрированной учетной записи, изначально нужно пройти стандартную процедуру и идентифицировать личность. Без этого невозможно совершить вход через СНИЛС или другими методами.

Как получить полис ОМС через Госуслуги?

Изначально, необходимо зайти на портал Госуслуги, затем нужно активировать «Личный кабинет» и перейти в раздел «Мое здоровье». Здесь имеется инструкция, следование которой поможет в быстром получении страхового полиса.

Как мы говорили несколько раньше, оформление непосредственно через портал Госуслуги в сегодняшней действительности не представляется возможным, так это прерогатива страховых компаний. Ведь именно они предоставляют данный вид услуг. Поэтому рассмотрим алгоритм получения необходимого документа на примере сайта Росгосстрах.

Сделать нужно следующее:

1. Заполнить заявку, указав при этом e-mail, контактный телефон, а также фамилию, имя и отчество.
2. Указать населенный пункт и регион, в которых будет оформляться полис ОМС.
3. Согласиться на обработку личных данных и выполнить клик по кнопке «Отправить».
4. По прошествии некоторого отрезка времени на связь с пользователем выйдет представитель страховой компании. С ним надо будет обговорить время приема и его дату. В оговоренное время проситель должен прийти в страховую компанию. При себе ему надлежит иметь пакет документов.

Как убедится в дееспособности полиса ОМС?

Если возникли какие-то сомнения по поводу подлинности выданного документа, то можно проверить ОМС на его действие в рамках оказания медуслуг. Для этого можно воспользоваться несколькими способами:

1. Виртуальная проверка подлинности. Бумажный вариант полиса печатается на формате А5. На нем присутствуют разнообразные водяные знаки, используемые исключительно для защиты документов от подделки. Пластиковый образец имеет размер банковской карты. Но независимо от формы, на полисе должны присутствовать контакты продавца страховки.
2. Проверка, проводимая в офисе компании, выдавшей страховку. Юридическое лицо обязано подтвердить его подлинность, предоставить все необходимые документы и заключенные договора.
3. Интернет-проверка. В этом случае можно открыть ресурс ФФ ОМС и выполнить на нем следующие действия:

• перейти в раздел под названием «Система ОМС РФ»;
• активировать строку «Территориальные фонды ОМС»;
• найдя нужный регион, кликнуть по иконке «Проверка полиса»;
• указать статус, имеющийся у полиса;
• в определенные поля ввести серию и номер;
• выполнить клик по кнопке «Поиск».

О готовности полиса поступит сообщение. Для его получения достаточно наличия паспорта. Если получатель является гражданином РФ, то полис для него будет действовать без временных ограничений. Получить бесплатную помощь по нему можно по всей России. При этом не имеет значения в каком регионе его выдавали.

Часто задаваемые вопросы

Иногда у пользователей возникают проблемы при работе с личным кабинетом Госуслуг. Вы можете обратиться в колл-центр за консультацией специалиста, но мы предлагаем ознакомиться с решением проблем, по которым чаще всего обращаются клиенты ЕСИА.

Ошибки при входе с электронной подписью

Перед тем как обратиться в Удостоверяющий центр, выдавший ЭЦП, или к сотрудникам Госуслуг, попробуйте провести несколько несложных действий:

1. Установите другой браузер. Лучше всего сайт работает с Internet Explorer.
2. Попробуйте авторизоваться с другого устройства.
3. Отключите на некоторое время антивирус и войдите без него.
4. Проверьте, не вышел ли срок действия сертификата ЭЦП.
5. Обычно ресурс подвисает в последние сдачи отчётности.

Куда ещё можно войти с паролем от Госуслуг?

Сайт Госуслуг примечателен тем, что он идентифицирует личность пользователя. Поэтому под его логином и паролем можно авторизоваться в следующих платформах:

1. Пенсионный фонд РФ.
2. ГИС ЖКХ.
3. Wi-Fi в метро Москвы.
4. ПГУ Москвы и Московской области.
5. Федеральная налоговая служба.
6. Электронный дневник школьника.
7. Портал непрерывного медицинского образования.

Этот список постепенно растёт. Как видно, в нём представлены государственные, федеральные и муниципальные службы, которые предоставляют данные только персонифицированным пользователям.

Возможные проблемы при работе в личном кабинете на сайте gosuslugi.ru

Сайт Госуслуг предоставляет большой спектр сервисов, которые во многом экономят наше время и даже деньги. Но иногда при работе в личном кабинете происходят сбои. Причинами этого могут стать:

1. Пропало соединение с интернетом.
2. Некачественная работа браузера. Требуется установить другой браузер и войти с него.
3. Технические работы на ресурсе. Об этом сообщается при открытии страницы.
4. В компьютере вирус, сбивающий настройки. Проведите сканирование системы с помощью качественного и легального антивирусника.
5. Доступ перекрывает сама антивирусная программа. Отключите антивирусник и попробуйте войти без него. В настройках программы антивируса пропишите адрес ЕСИА Госуслуг, как исключение.

Зарегистрироваться на сайте ЕСИА не составит труда. Главное, пройти её до конца и подтвердить свои личные данные. В этом случае можно полноценно работать в личном кабинете, получая все возможности сервиса.

Вы уже пользуетесь аккаунтом ЕСИА? Расскажите нам и другим пользователям о его плюсах и минусах. Ваше мнение позволит составить нам полное представление об услугах и возможностях ресурса.

Личный кабинет Госуслуги: возможности

Страница lk.gosuslugi.ru является главной страницей вашего личного кабинета на портале Госуслуги. На ней находится персональная информация: ФИО, ваше фото, номер паспорта, СНИЛС и ИНН.

На странице личного кабинета есть 5 вкладок:

• Обзор.
• Уведомления.
• Документы.
• Карты оплаты.
• Настройки.

Рассмотрим каждую вкладку по отдельности.

Обзор

Обзорная вкладка содержит в себе несколько тематических блоков, соответствующих разным сферам жизни:

• Мое здоровье.
• Транспорт и вождение.
• Семья и дети.

В каждом блоке находятся услуги, связанные с тематикой. Например, в блоке «Мое здоровье» пользователь может записаться на прием к врачу, а в «Транспорт и вождение» оплатить штраф ГИБДД. Так же каждый блок содержит ссылки на добавление недостающих данных для получения услуг: новых документов, детях, транспортных средствах.

Лента уведомлений личного кабинета

На вкладке «Уведомления» отображаются все события, которые произошли в вашем личном кабинете:

• платежи: штрафы, налоговая и судебная задолженность и государственные пошлины;
• заявления на получение услуг;
• черновики заявлений, которые вы начали заполнять, но не закончили.

Именно на этой вкладке будет находиться вся информация о ходе получения услуг, счета на оплату пошлин, квитанции, приглашения для получения/сдачи документов в ведомства. Поэтому если вы обратились на портал и ожидаете получения какой-либо услугой, в первую очередь заходите на эту страницу.

При переходе по конкретному уведомлению вы увидите всю информацию: историю рассмотрения заявления, прикрепленные файлы, а так же возможность распечатать результат оказания услуги или подать жалобу.

При переходе же по черновику заявления, вы будете перенаправлены на страницу услуги для продолжения заполнения анкеты/заявления.

На вкладке «Уведомления» вы можете воспользоваться поиском по номеру заявления, ведомству и названию.

Документы

Вкладка «Документы» содержит информацию обо всех добавленных на портал документах: серии и номера, сроки действия, кем они выданы и т.д., поэтому вы легко сможете ознакомиться с этими данными, даже когда самих документов не будет под рукой. Это удобно, когда требуется что-то купить или забронировать.

Чтобы ознакомиться с подробной информацией о документе, кликните по карточке с ним.

Добавьте как можно больше информации о документах в свой профиль на портале. Она будет использована всякий раз, когда вы решите получить какую-либо услугу: обязательные поля в заявлениях при необходимости автоматически будут заполнены указанными в личном кабинете данными. Вам не придется вводить их каждый раз вручную.

Кроме того, в том случае, если у какого-то документа будет подходить к концу срок действия или он уже истек, вы будете незамедлительно уведомлены об этом системой. Госуслуги предложат вам заполнить заявление на новый документ.

Карты оплаты на портале Госуслуги

Обратите внимание, используя карты для оплаты государственных пошлин за получение некоторых услуг, вы можете сэкономить до 1 января 2021 года 30% от стоимости. Настройка уведомлений

Настройка уведомлений

Пятая вкладка в личном кабинете — настройка уведомлений.  Здесь вы можете выбрать тип уведомления и предпочтительный способ оповещения. Типы уведомлений на портале разные:

• статусы заявлений на получение услуг;
• информация о начислениях;
• статусы записи на приём к врачу;
• состояния платежей по штрафам и госпошлинам;
• предложения и новости портала;
• ответы службы поддержки.

Вы можете получать уведомления по каждому типу тремя способами: на электронную почту, по SMS или PUSH. Что такое PUSH-уведомления на портале Госуслуг? Это всплывающие оповещения на вашем смартфоне. Ими могут воспользоваться только граждане, установившие мобильное приложение «Госуслуги».

Обратите внимание, если вы пользуетесь мобильным приложением и не меняли настройки оповещений, вам будут приходить PUSH-уведомления вместо SMS. Это сделано для того, чтобы информация не дублировалась

Если же вы хотите получать SMS-уведомления, отключите в настройках PUSH.

Кроме этого, на странице настройки уведомлений вы можете подключить онлайн-доставку заказных писем. Что это такое? Каждый раз, когда вам будут приходить заказные письма от органов власти (ГИБДД, ПФР, Налоговая), вы будете получать их не в бумажном, а в электронном виде в личный кабинет Госуслуги. В любой момент вы сможете загрузить их и прочесть. Но работает эта услуга пока в ограниченном режиме.

Личный кабинет на портале Госуслуги

Персональные данные

В разделе «Персональная информация» на портале содержится информация, которую пользователь самостоятельно ввел при регистрации на сайте или в дальнейшем при заказе услуг. По желанию, человек может изменить сведения, для этого достаточно нажать на кнопку «Показать все личные данные».

Пользователь может отредактировать следующие сведения:

1. Данные своего паспорта.
2. Номер пенсионного свидетельства.
3. Контактный номер телефона.
4. Привязанный электронных ящик.
5. Адрес регистрации.

В персональных данных, человек может внести сведения и об иных документах, которые в будущем могут ему потребоваться при оформлении заказа на различные государственные услуги. К примеру, пользователь может внести:

1. Данные о своем водительском удостоверении.
2. ИНН.
3. Сведения о загранпаспорте.
4. Данные о полисе медицинского страхования.
5. Сведения о транспортном средстве в собственности.
6. Информация о детях.

Настройка учетной записи

Благодаря настройке учетной записи пользователь получает возможность контролировать безопасность профиля, настраивать оповещения, вводить ограничения на доступ к приложениям при помощи гаджетов.

Также настройки нужны для того, чтобы:

1. Сменить пароль от личного кабинета.
2. Добавить новый секретный вопрос.
3. Утвердить авторизацию в два этапа.
4. Установить аватар.
5. Просматривать хронологию посещений.
6. Определить перечень устройств, с которых разрешается входить в аккаунт.

Настройки безопасности

В учетной записи пользователя можно проконтролировать безопасность его профиля. В частности, человек может:

1. Поменять пароль от своего личного кабинета.
2. Добавить новый секрет вопрос, на который нужно будет ответить при восстановлении пароля.
3. Установить двухэтапную авторизацию, для этого при входе в кабинет нужно будет не только вводить пароль, но и подтверждать свое действие путем ввода кода из смс-сообщения или с помощью электронной подписи.

Просмотр последних действий

В личном кабинете пользователя по умолчанию отображаются все поданные им в течение последних 30 дней заявления.

Совет! Чтобы просмотреть предыдущие действия, человеку достаточно перейти в ленту уведомлений.

Оповещение о входе и запрос разрешения

В настройке оповещений пользователь может установить различные виды уведомлений о поданных им заявлениях, а также оповещения о входе на портал.

Кроме того, в настройках безопасности человек может установить двухэтапную систему входа, по которой при авторизации на портале помимо ввода пароля, ему потребуется дополнительно ввести код, отправленный на привязанный номер мобильного телефона смс-сообщением.

Приложения

В отдельном блоке «Приложения» содержится исчерпывающая информация обо всех устройствах, с которых разрешен вход на портал в личный кабинет пользователя. Благодаря этому у человека есть возможность в любой момент ограничить доступ на сайт с определенного телефона или, напротив, разрешить ее.

Эта функция очень удобна при краже устройства или при его взломе.

Лента уведомлений

Вкладка «Лента уведомлений» позволяет пользователю получить исчерпывающую информацию обо всех действиях, совершенных им на портале, в частности:

1. Сведения об отправки заявлений на получение услуг, статус этих обращений.
2. Черновики обращений, которые можно отредактировать и после этого отправить на рассмотрение.
3. Сведения о произведенных платежах.
4. История записи к врачам.
5. Важные государственные уведомления.

Лента уведомлений

Настройка получения уведомлений

Еще одна удобная функция портала Госуслуг – возможность настройки оповещений, причем можно установить не только категории уведомлений, которые считаются важными, но и время суток, в которое может осуществляться рассылка.

Существует несколько видов уведомлений:

1. Оповещения о входе на портал.
2. Изменение статуса у поданных заявлений.
3. Ответы на запросы, оставленные для службы поддержки.
4. Показания о начислениях денежных средств.
5. Новости портала Госуслуги.

Уведомления могут рассылаться несколькими способами (пользователь может самостоятельно выбрать удобный вариант получения оповещений):

1. Смс-сообщения.
2. Письма на почту.
3. PUSH-сообщения.

Пятая вкладка в личном кабинете — настройка уведомлений

Как написать жалобу?

У техподдержки Госуслуг есть несколько номеров:

• 115 для звонков только с мобильных телефонов любого оператора связи;
• 7 (495) 727 47 47 для звонков в международном роуминге;
• 8 (800) 100 70 10 для звонков с мобильных и стационарных телефонов в России и из Москву.

Номера горячей линии работают круглосуточно. Все они являются много канальными номерами, что позволяет максимально сократить время ожидания ответа сотрудника. Обычно при звонке в техподдержку операторы отвечают практически мгновенно. Пики нагрузки приходятся на вторую половину дня.

Связаться с техподдержкой можно в Телеграм, Одноклассниках, ВКонтакте, Фейсбук и Твиттере.

Существует немало способов, чтобы обратиться в контакт-центр. О части из них расскажем ниже

Обратите внимание, что на большинство вопросов можно найти ответы самостоятельно, изучив приводимую информацию на сайте

От пользователя требуется заполнить подробную форму, указав в ней:

• ФИО.
• Тему.
• Контакты.
• Причину.
• Детально описать проблему.

Запрос в техподдержку можно направить также и через форму — . Помните, что от корректности и достоверности приводимых данных зависит то, как быстро смогут ответить сотрудники техподдержки.

Написать иным способом можно через Личный кабинет. От пользователя аналогично требуется в заявлении указать перечисленные сведения, прикрепляя при желании доп. материалы. Служба поддержки рассматривает запросы от населения в течение 24 часов.

Электронные средства коммуникации показали свою неэффективность в случаях, когда требуется оперативно разрешить ситуацию, проблему. С трудностями, которые могут поджидать жителей проще справиться по горячей линии. Поэтому в столичном регионе действует единый телефон горячей линии. Номер телефона не бесплатный, но он предназначен для оперативной обработки всех поступающих обращений.

Звонки платные и зависят от условий вашего оператора.

Жалоба, как и любое обращение, рассматривается профильным ведомством Мос.Ру в рамках установленного срока. Подать жалобу можно несколькими способами:

1. Заполнив форму на сайте.
2. Сообщив о претензиях по номерам.
3. Обращение через Личный кабинет жителя.

В любом случае потребуется уточнить личные сведения, контакты, тему, детали вопроса.

Кроме вышеперечисленных вариантов, каждый посетитель проекта может зайти в категорию «Поддержка», где с помощью живого поиска по частым вопросам получить ответ в виде подробного материала с информативной инструкцией.

Обратите внимание на разделение тем для граждан, предпринимателей и юридических лиц. Наиболее популярными можно считать категории (находятся справа в навигационном меню): здравоохранение, лицензии,  паспорта, оплата налогов, недвижимость и безопасность

Среди наиболее популярных вопросов можно отметить следующие:

1. Как зарегистрироваться на Госуслугах и подтвердить свою учетную запись.
2. Как восстановить пароль от сервиса или изменить его на более надежный.
3. Как получить материнский капитал и правильно его использовать.
4. Как получить паспорт, водительское удостоверение или заграничный документ.
5. Как оплатить налоговую задолженность или судебный штраф.
6. Скидки на оплаты государственных пошлин до 30% при проведении платежа с помощью банковской карты.
7. Правильный вход в сервис Госуслуги личный кабинет.

Способы подтверждения личности на Госуслугах

• Через Сбербанк Онлайн
• Активация в Тинькофф Банке
• Инструкции через Почта банк
• Через МФЦ
• В Пенсионном фондом
• Запросить код активации на почте

Следующим шагом после регистрации в Gosuslugi является подтверждение аккаунта. Изначально он имеет статус стандартного аккаунта, что делает невозможным доступ к отдельным сервисам.

Подтверждение через Онлайн Банки

Это практически невозможно сделать без подтвержденного статуса на Госуслуги. Самый простой способ подтверждения счета — в банках — они уже знакомы с пользователями, и у них есть важная информация в виде подтвержденных паспортных данных.

Используйте инструкции и получите полный доступ к государственным услугам без каких-либо ограничений.

Сбербанк Онлайн

Услугами Сбербанка пользуются миллионы россиян. У них есть чрезвычайно простой способ подтвердить свои счета на Госуслуги.

1. Войдите в систему самообслуживания «Сбербанк Онлайн» под своим именем пользователя и паролем.
2. Перейти на Другое — Регистрация государственных услуг.
3. На открывшейся странице нажмите кнопку Подтвердить счет.
4. Ознакомьтесь с паспортными данными, укажите свои СНИЛС и код подразделения органа, выдавшего паспорт, и запишите свой адрес электронной почты.
5. Нажмите кнопку «Продолжить» — банк отправит данные на портал Государственных услуг, счет пользователя получит подтвержденный статус.
6. Авторизуйтесь на портале и проверьте статус — он уже изменился.

Тинькофф Банк

Для клиентов Тинькофф Банка подготовлена отдельная инструкция. Она аналогична инструкциям для клиентов Сбербанка, за исключением незначительных изменений.

Клиентам со старыми паспортными данными необходимо отправить копию паспорта на контактный электронный адрес Тинькофф Банка.

Почта Банк

Десятки тысяч человек пользуются услугами Почта банка. Они могут мгновенно подтвердить свою учетную запись в Госслужбе дистанционно. Инструкции включают четыре этапа:

Пошаговая инструкция по активации аккаунта через МФЦ и ПФР

1. Найдите адрес ближайшего отделения МФЦ или ПФР на портале Госуслуг. Если это технически возможно, запишитесь на прием онлайн, что избавит вас от необходимости стоять в очереди.
2. В рабочее время посетите МФЦ или ПФР и обратитесь к специалисту, указанному в купоне. Вы должны иметь при себе паспорт.
3. Информируйте специалиста о том, что вы хотите подтвердить свой аккаунт на портале Государственной службы. При необходимости подпишите заявление, подготовленное специалистом.
4. Ваш аккаунт и личность будут подтверждены в течение нескольких минут.

Запрос активации через Почту России

Самый простой способ активировать аккаунт — это письмо, полученное в ближайшем почтовом отделении.

1. Войдите на портал Государственных услуг.
2. В поле состояния личного шкафа выберите подтверждение по электронной почте.
3. Введите адрес получателя.
4. Подожди, пока получишь письмо.
5. Откройте конверт и найдите код безопасности внутри.
6. Войдите на портал Госуслуги и введите полученный код.

С этого момента аккаунт активен. Однако вы не можете получить разрешение на это на официальном сайте Федеральной налоговой службы. Чтобы получить доступ к личному счету налогоплательщика, активируйте счет любым другим способом.

Подтверждение учетной записи с помощью электронной подписи

Перейдите в раздел «Мои данные и контакты» в личном кабинете и выберите проверку подлинности электронной подписи.

Вы должны прикрепить к компьютеру усиленный квалифицированный носитель электронной подписи. Нажмите «Готово».

Личное посещение центра обслуживания

Вы можете удостоверить свою личность, обратившись в один из сервисных центров и предъявив паспорт и СНИЛС. Центр обслуживания может быть филиалом МВД, банком, МФЦ, библиотекой и т.д.

Чтобы найти ближайший к вам сервисный центр, перейдите на главную страницу сайта Государственной службы. В разделе «Помощь и поддержка» откройте вкладку «Сервисные центры».

Укажите город, в котором вы хотите посетить центр. Установите флажок «Подтвердить личность». Просмотрите доступные устройства.