Топ-10 лучших книг по управлению персоналом

Т. Кожевникова “HR как он есть”

• Цифровой вариант на litres.ru
• Печатный вариант на labirint.ru
• Печатный вариант на ozon.ru

Эта относительно небольшая книга написана HR-директором, которая готова поделиться своим опытом, знаниями, реальными историями о рабочих буднях и рекомендациями, сформированными благодаря годам практики.

Ценность материала заключается в том, что он основан на деятельности именно отечественных компаний, поэтому все предложенные в книге советы, инструменты и методики подойдут для внедрения.

Информация излагается логично и последовательно. Читать книгу легко и увлекательно. Изучить эту работу будет полезно как предпринимателям, так и не связанным с миром бизнеса людям для расширения кругозора.

Практика менеджмента, Питер Друкер

Это творение одного из самых влиятельных теоретиков менеджмента ХХ века. Книга идеально подойдет для тех, кто хочет получить представление об этой дисциплине. Здесь собраны самые простейшие понятия, в том числе менеджмент и менеджер, рекомендации по управлению бизнесом и персоналом.

Книга написана в 1954 году, но она до сих пор актуальна и пользуется большой популярностью. Друкер, как никто другой, смог рассказать о фундаментальных вещах, которые следует знать каждому руководителю.

«Практика менеджмента» написана простым языком, будет понятна не только управленцам со стажем, но и тем, кто в начале своей карьеры.

Как научиться манипулировать людьми с помощью слов

Манипуляция – это всегда непросто. Здесь существует множество тонкостей и нюансов, без знания которых желанный результат вряд ли будет достигнут. Сам по себе процесс достаточно многогранен, он включает несколько составляющих:

• изучение объекта для выбора наиболее эффективного метода воздействия на него;
• влияние через эмоции и чувства: страх, вину, корысть, зависть, тщеславие;
• воздействие через разум, то есть постепенное внедрение в сознание оппонента определенных установок.

В любом случае, прежде чем озвучивать просьбу, нужно как следует подготовить почву. Это делается с помощью грамотно выстроенных фраз. И здесь от манипулятора требуется особое мастерство.

Чтобы научиться грамотно манипулировать людьми с помощью слов, придется приложить некоторые усилия и потратить время. Необходимую информацию можно получить из видеороликов, книг, журналов. Более быстрый и надежный способ – обращение к специалистам своего дела.

В школе практической психологии «Центр ИнтерАктив» обучают НЛП-техникам манипуляции. Это наиболее эффективные тактики, позволяющие влиять на людей. Вы научитесь добиваться поставленных целей при помощи окружающих, но без вреда или даже с выгодой для них. Ведь правильная манипуляция не имеет ничего общего с насилием и полным подавлением чужой воли. В идеале от нее должны получать пользу обе стороны.

На занятиях вы не только получите необходимые знания, но и потренируетесь применять их на практике, а также познакомитесь с интересными примерами из жизни.

Наши курсы НЛП помогут вам стать более привлекательным и харизматичным собеседником в глазах окружающих. Таким приятным людям сложно отказать в просьбе. Удивительно, насколько проще становится жизнь тех, кто знает, как манипулировать людьми с помощью слов.

С. Иванова “Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час”

• Цифровой вариант на litres.ru
• Печатный вариант на labirint.ru
• Печатный вариант на ozon.ru

* электронную версию книги можно купить и скачать в форматах: fb2, epub, pdf, txt.

Создателя этой книги называют безусловным экспертом в области работы с персоналом, в частности по вопросам подбора и найма. Работа создана благодаря накопленному многолетнему опыту, что сразу чувствуется при чтении.

Книга относительно небольшая: немногим больше 200 страниц. В ней только полезная информация в сжатом формате, нет никакой воды. Для читателей подготовлен готовый инструментарий и действенные методики, а также реальные примеры и практика. При этом в издании имеется около сотни иллюстраций.

Бывшие читатели советуют знакомиться с этой работой вместе с ручкой и листом бумаги, чтобы записать все рекомендации и ничего не забыть. Читается достаточно легко и быстро, нет сложных и непонятных терминов.

Д. Кеннеди “Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат”

• Цифровой вариант на litres.ru
• Печатный вариант на labirint.ru
• Печатный вариант на ozon.ru

По мнению создателя книги, руководителям необходимо максимально серьезно отнестись к найму и управлению персоналом. При этом в издании делается упор именно на жесткий менеджмент, т. е. когда начальник оставляет на местах только лучших сотрудников, отсеивая всех остальных.

Так поступает и сам автор, на которого трудится лишь одна работница. Отсюда следует и главная мысль публикации: чем меньше персонала, тем лучше. А при возможности следует и вовсе от него отказаться.

Но если обойтись без чужой помощи невозможно, всегда есть вариант прибегнуть и к другим советам, которые также изложены в книге. Читатели узнают, как определить “стоимость” работников, как их мотивировать и контролировать, какие ошибки совершают абсолютное большинство руководителей, как сформировать стратегию развития предприятия и многое другое.

«Мозг и душа. Как нервная деятельность формирует наш внутренний мир» Криса Фрита

Психоанализ и нейробиология много лет смотрели друг на друга с подозрением и предубеждением: психоаналитики полагали, что внутренний мир человека слишком сложен и тонок, чтобы его можно было свести к научным открытиям. А нейробиологи считали теории психоаналитиков необоснованными и ненаучными.

В своей книге Крис Фрит простым языком рассказывает о том, как мы воспринимаем окружающий мир, что заставляет нас вести себя так, а не иначе, почему мы способны делать выбор, запоминать события и переживать эмоции. В общем, если вы давно хотели узнать больше о психической деятельности человека и основах его социального поведения – эта книга для вас!

Для HR

Книги по управлению людьми для HR заслуживают отдельного пункта — рекрутерам нужно не только управлять людьми, но и буквально с первого взгляда на строчки в резюме «читать» их. Успешный рекрутер — не только успешный менеджер, это нечто большее. Помочь стать этим большим могут следующие произведения:

• «Теории личности» Хьелла и Зиглера — базовое снаряжение для начинающего HR. Стоит прочесть самой первой и только после нее приступать к серьезным томикам.
• «Русские уроки японских коанов» В. Тарасова — книга о бизнесе, а не о рекрутинге, и именно поэтому она рекомендована HR. «Русские уроки» приближает кадровиков к собственникам компании, заставляет искать ответы и формирует правильные ценности.
• «Идеальный руководитель» Адизеса — о командах, командных ролях и как с ними работать. Так же, как и предыдущая книга, меняет угол зрения и освещает устройство компании со стороны ее руководителя.
• «Война за таланты» Майклза — рассказывает не только о том, как нанимать, но и кого, и как после этого обучать и вдохновлять. Эта книга по управлению людьми дает конкретные рекомендации и рекомендована без исключения всем рекрутерам.
• «Технологии эффективного найма» Монреля — здесь только о том, как нанимать, зато с ответами на все интересующие вопросы и конкретикой. Также стоит отметить, насколько хорошо структурирована книга — ее, как минимум, удобно и быстро читать. И полезно, невероятно полезно.
• «Битва за персонал» Джонсона — о том, как сначала нанять идеального сотрудника, а затем сделать так, чтобы он остался. Выигрывать войны лучше, чем битвы, но нужно с чего-то начинать.

Для интересующихся

Те, кто еще не определился со своим местом в жизни, или просто в данный период интересуется искусством управления людьми, могут обратить внимание на следующие книги:

• «Скрытое управление человеком» В. П. Шейнов. Книга «Скрытое управление человеком» на примерах показывает техники скрытого манипулирования и, кроме того, учит вычислять и защищаться от тех, кто эти техники использует.
• «Как говорить с кем угодно и о чем угодно» Л. Лаундес. Чтобы получить желаемое, все, что нужно сделать — это поговорить. В книге Лаундес простыми словами объясняет психологию успешного и результативного общения.

Б. Ламорт, П. Нивен “Цели и ключевые результаты. Полное руководство по внедрению OKR”

• Цифровой вариант на litres.ru
• Печатный вариант на ozon.ru

В этой работе, размер которой составляет 270 страниц, речь пойдет об OKR. Под этим термином понимается система постановки и формулирования целей, а также методы оценивания полученных результатов.

Кроме этого, авторы рассказывают, как отдельным работникам и крупным командам улучшить работоспособность, прокачать навыки и всегда достигать целей

Сотрудникам необходимо уметь фокусировать свое внимание на наиболее важных обязанностях, а от руководителей требуется лучше координировать действия своего персонала. Команде следует работать вместе и стремиться сделать свой вклад в развитие предприятия

В книге имеются не только инструкции, советы и рекомендации, но и полезные материалы, которые развеивают самые распространенные мифы об OKR.

Однако стоит заметить, что не вся информация подходит для наших соотечественников, так как работа не адаптирована под российские условия бизнеса.

Методы психологического воздействия

Существует большое количество методов воздействия на сознание человека. Их все можно объединить в 3 группы.

1. Внушение.
2. Влияние на эмоции и точки воздействия.
3. Техники интеллектуального воздействия.

Внушение

Гипноз – самый действенный метод, который оказывает прямое воздействие на психику человека. Специалист вводит человека в суженное состояние сознания, когда можно легко управлять его поведением, внушить какую-либо мысль или установку.

Этот метод помогает справиться с психоэмоциональными нарушениями человека. Только профессионалы с большим опытом должны применять данную технику, исключительно чтобы помочь человеку, внушить ему правильные установки и вывести его из гипноза без вреда для психики.

Еще одним интересным методом влияния на сознание является нейролингвистическое программирование (НЛП). Оно позволяет манипулировать людьми с помощью слов, жестов и мимики. В основу НЛП легли знания из области психотерапии, языкознания, программирования.

Несмотря на то, что ученое сообщество критикует данный метод воздействия, подобные техники успешно применяются и позволяют добиться желаемого результата. В частности, совершить продажу, удачно провести переговоры, добыть секретную информацию от несговорчивого человека, получить повышение на работе, расположить к себе других людей и др.

Влияние на эмоции и точки воздействия

Психология управления людьми в целом основана на управлении эмоциями человека, его физиологическими потребностями. В данном случае достаточно просто вызвать у человека определенную эмоцию, которая и подтолкнет его к совершению нужного вам действия. Опишу базовые эмоции, на которые обычно влияет манипулятор.

1. Страх. Многие манипуляторы используют эту удобную эмоцию. Они попросту запугивают человека. Убеждают его, что он либо будет наказан, либо лишится чего-то дорогого, если не выполнит то, что от него требуют. Например, многие родители частенько угрожают ребенку тем, что поставят его в угол или отберут любимую игрушку, если он не будет их слушаться. Или другой пример – руководитель запугивает сотрудников тем, что не выдаст им премию, если они не выполнят план. Это довольно примитивный способ воздействия, в результате которого жертва будет ненавидеть манипулятора.
2. Жадность. В данном случае никакого особого таланта воздействия не нужно. Манипулятор просто убеждает жертву, что она получит что-то очень желанное, о чем давно мечтала, если совершит определенный поступок. Многие руководители пользуются этим на работе. В частности за перевыполнение плана продаж они обещают сотрудникам двойную премию.
3. Тщеславие. Самоуверенные и тщеславные люди практически беспомощны перед лестью, похвалой, одобрением окружающих. Достаточно просто их похвалить, и они уже готовы совершить необдуманную покупку или нелогичный поступок.
4. Зависть. Этим пороком поражены многие люди. Активировать эту эмоцию достаточно легко. Манипулятор несколько раз указывает жертве на что-то хорошее, что есть у другого человека, но нет у самой жертвы. И вот она уже сравнивает себя с тем другим человеком и начинает размышлять в нужном манипулятору русле.

Помимо этих базовых эмоций у каждого из нас есть определенные точки воздействия.

1. Потребности. Все мы стремимся удовлетворить свои основные потребности в физиологии, безопасности, а еще у нас есть амбиции, которые выражаются в желании карьерного роста, денежного дохода. Этим умело пользуются маркетологи, создавая рекламу. Именно их уловки и правильная подача информации побуждает большинство людей покупать рекламируемые товары и услуги.
2. Слабости. Редко можно встретить человека без изъянов, пристрастий и недостатков. Поэтому манипуляторы очень любят играть на человеческих слабостях. Например, азарт, чрезмерное любопытство, неуверенность в себе, суеверность и другие.
3. Чувство вины. Человек, который не может избавиться от чувства вины – любимая жертва многих манипуляторов. Чувствуя себя виноватой, жертва соглашается на все, что предлагает ей “кукловод”. К примеру, некоторые пожилые люди обвиняют своих взрослых детей в том, что те напрочь забыли о них. Хотя дети каждый день звонят, интересуются здоровьем родителей, а по выходным обязательно их навещают. Неоправданное чувство вины может побудить жертву (в данном случае детей) переехать жить к родителям. Но, как правило, манипулятору легче от этого не становится. Он начинает искать другие поводы, чтобы обвинить жертву.

Психология человека: как управлять людьми

Когда вы хотите расширить границы своих возможностей, достичь определенного материального уровня и высокого авторитета в социуме, то вам не остается другого выхода, как научиться управлять людьми. Ваша цель – наладить контакт с окружающими, заслужить доверие, стать авторитетом, мотивировать на совершение определенных, выгодных вам поступков, используя эмоционально-психологическую составляющую личности. Как психологически влиять на людей, пытаясь достичь определенных целей? Помогут следующие проверенные способы воздействия.

1. Важный шаг к знанию, как научиться управлять людьми, – это подбор правильной аргументации. Все просьбы, поручения и пожелания всегда подкрепляйте убедительными аргументами. Ваши требования должны быть безукоризненны с точки зрения необходимости и целесообразности. Даже самые необычные и трудные задачи будут решаться с большим энтузиазмом, если они имеют под собой логически изложенную подоплеку.

2. Если вы являетесь носителем информации, которая имеет определенную ценность для какого-либо круга людей, то научитесь ее правильно преподносить. Это должно быть убедительно, уверенно, но очень быстро и в небольшом количестве. Оставляйте интригу, недосказанность, заставляйте окружающих думать, волноваться, чувствовать ответственность. Влиять на других людей, используя информацию, легко – предоставляйте ее малыми порциями. Со временем все ваши слова обретут значимость и будут восприниматься как нечто, не подлежащее сомнению.

3. Не знаете, как влиять на поведение людей, тогда используйте их страхи. И не обязательно реальные. Подобную опасность можно ненавязчиво внушить и развить, основываясь даже на незначительных фактах, предоставленных ими самими. Чтобы завоевать доверие человека, склонить на свою сторону, привязать к себе, сами же и предложите ему поддержку и помощь в сложной ситуации. Участвуя в решении проблемы, вы формируете прочную зависимость. Человек будет испытывать благодарность, будет считать себя должным вам. Конечно же, он после этого не откажет вам в просьбе и поможет всеми силами.

4. Как влиять на поведение людей, чтобы они сделали то, что нужно вам, без видимого принуждения. Предоставьте им возможность выбирать из нескольких возможных вариантов решений. Свобода выбора – хороший стимул для человека, который побуждает быть активным и продуктивным. Вы добьетесь своего, если окружающие поверят, что они выбирают самостоятельно, хотя на самом деле в ситуации возможен только один результат – нужный вам.

5. Сплоченность.

   Сближайтесь с людьми, которыми хотите управлять. Объедините и сплотите команду или семью общей идеей. Используйте образ некоего врага, который угрожает благосостоянию, здоровью, безопасности или положению на рынке. Страх перед общей угрозой сближает, укрепляет отношения в команде и формирует прочную взаимную зависимость. Он заставляет мобилизоваться, действовать эффективнее и продуктивнее для достижения означенной общей цели и является одним из результативных способов психологически влиять на людей. Ваша задача в такой ситуации – только грамотно направлять людей.

Пол Экман, Уоллес Фризен “Узнай лжеца по выражению лица”

Это следующая по важности книга в профайлинге. Она является продолжением первой

Здесь очень подробно описываются мимические проявления основных 7 эмоций. Авторы подробно описывают мельчайшие проявления неискренности и лжи.

Здесь вы найдете подробное руководство, как определять эмоции на лице, как они маскируются человеком.

Эмоции – это путь к познанию человека, сигнал об опасности, желании и определенном чувстве. Пособие помогает читать собеседников буквально по лицу. Оно станет вам верным советником, подскажет, с кем иметь хорошие отношения, а кому не открываться. Это подробное руководство, как реагировать на гнев, презрение и обиду.

«Игры, в которые играют люди»

Вышедшая в далеком 1964 году книга вызвала самый настоящий фурор. Она без малого пару лет не покидала верхушки рейтингов в списке бестселлеров известного «Нью-Йорк Таймс», обрастая все новыми и новыми читателями. А автор – Эрик Берн – получил немало наград как за этот, так и за другие труды в области психологии отношений.

За первые три года было продано больше 600 тысяч экземпляров, что о многом говорит. Книга была переведена почти на все языки мира и впоследствии включена в обязательную программу обучения во многих странах. Так что игнорировать этот труд ни в коем случае нельзя, особенно если вас интересует эта тема.

Автор простым и понятным языком рассказывает о людях: о том, как они общаются между собой и какие линии поведения бывают, о клишированных фразах и банальных поступках. Иногда во время разговора с человеком мы, сами того не замечая, пытаемся казаться лучше него и получить от этого какую-то эмоциональную выгоду

Эрик Берн как раз и акцентирует внимание на подобных индивидах: как таковыми стать, как противостоять им и каким образом повернуть разговор в нужное вам русло. Одним словом, книга «Игры, в которые играют люди» – это первое, что вы должны прочитать, чтобы иметь верное представление о психологии отношений

Полезные издания по управлению людьми

10. Брайан Трейси.  Наука мотивации;

Отличное произведение признанного гуру, в которой рассказывается, как можно достичь цели с помощью мотивации. Полезна для личностного роста, в бизнесе, в общении с друзьями.

11. Адизес Ицхак Кальдерон. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует;

Книга для успешного взаимодействия с людьми. Читается легко, есть осознания после прочтения.

12. Иванова Светлана Владимировна. Мотивация на 100%. А где же у него кнопка?;

Уникальность данной книги, что автор умело сочетает теорию и практику, дает конкретные практические задания, которые оттачивают навыки управления сотрудниками.

13. Фалкс Марк Сидоний. Как управлять рабами;

Необычная подача информации сопоставляет исторические факты древней истории и современный менеджмент. Весьма интересное толкование, много неожиданностей.

14. Фридман Александр Семенович. Вы или вас. Профессиональная эксплуатация подчиненных. Регулярный менеджмент для рационального руководителя;

Автор дает практические рекомендации по управлению, информация разбита по блокам, структурирована и хорошо воспринимается.

15. Светлана Иванова. Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час;

Краткость и информативность – вот девиз этого автора. В книге подобраны практические рекомендации по найму и оценки персонала. Будет полезна руководителям всех направлений, а не только кадровым подразделениям.

16. Фридман Александр Семенович. Как наказывать подчиненных. За что, для чего, каким образом. Профессиональная технология для регулярного менеджмента. Уникальное практическое руководство, не имеющее аналогов;

Необычная, непривычная тема поднята автором для точечного управления сотрудниками и бизнесом.  Описаны примеры с пониманием российского менталитета и реальной действительности.

17. Сергей Потапов. Как делегировать полномочия. 50 уроков на стикерах;

Делегирование – очень важный навык управленца, который помогает и время сэкономить и прибыль нарасти. Автор в доходчивой, современной манере, объясняет, как это сделать.

Кен Бланшар, Марк Миллер. «Секрет. Что знают и делают великие лидеры»

Секреты успеха тех, кому удалось стать великими и войти в историю, пытаются разгадать все. Безусловно, лидер – это отличный управленец, который не просто харизматичен. Он делает то, чего не может большинство, и этим привлекает массы.

Авторы книги рассказывают читателям о 50 секретах, которые помогли великим управленцам не только стать таковыми, но и удерживать лидерство на протяжении длительного времени.

Грамотное управление – настоящее искусство, им можно овладеть, важно не только прочитать, но и внедрить в жизнь те самые 50 секретов. Героиню книги зовут Дебби Бюстер

Она активно спасает собственную карьеру, которая стремительно идет на дно. Дебби случайно попадает в специальную программу наставничества. Цель программы – сделать из человека профессионала, лидера, к которому прислушиваются

Героиню книги зовут Дебби Бюстер. Она активно спасает собственную карьеру, которая стремительно идет на дно. Дебби случайно попадает в специальную программу наставничества. Цель программы – сделать из человека профессионала, лидера, к которому прислушиваются.

Занятия с Дебби проводит ее непосредственный руководитель Джефф Браун. Однажды главная героиня задает ему тот самый животрепещущий вопрос: «В чем секрет настоящего лидера?», и получает ответы, которые навсегда перевернули ее сознание.

Книга полезна не только управленцам. Стать хозяином собственной жизни – это тоже про управление, но собой. Лишь когда человек научится быть лидером для самого себя, он сможет стать таковым для остальных.

Управление и влияние – те области психологического знания, основы которых необходимо изучить всем. Сделать собственную жизнь интересной, воспитывать детей и планомерно подниматься по карьерной лестнице весьма проблематично без освоения управленческих навыков. Возможно, не стоит откладывать процесс обучения в долгий ящик, а начать его с прочтения книг из нашей подборки?

Список использованных источников:

1. Психология влияния. Как научится убеждать и добиваться успеха / Роберт Чалдини; . – Москва: Эксмо, 2019. – 416с. – (Книги, о которых говорят).
2. Психология управления / А. А. Трусь. – УП «Издательство «Высшая школа», 2014 г.
3. Психология управления. Практикум / А. А. Трусь. — УП «Издательство «Высшая школа», 2014 г.
4. Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично / Карнеги Дейл. – Изд-во Лениздат, 2014 г.
5. Психология управления / Л. Д. Столяренко. – Издательство «Феникс», 2007 г. – 512 с.
6. Кен Бланшар. Секрет. Что знают и делают великие лидеры.

Редактор: Чекардина Елизавета Юрьевна

• Писать или не писать? – вот в чем вопрос https://psychosearch.ru/7reasonstowrite
• Как стать партнером журнала ПсихоПоиск? https://psychosearch.ru/onas
• Несколько способов поддержать ПсихоПоиск https://psychosearch.ru/donate

Наталья Искорцева, директор по персоналу портала TUT.BY

Маркус Бакингем, Курт Коффман, «Сначала нарушьте все правила»

– В первый раз читала эту книгу в оригинале, без перевода – в перелетах во время командировок в 2010 году, еще работая в «Хилти». Тогда в переводе еще не было. Цитаты выписывала в ежедневник. А когда появилась на русском – купила в подарок мужу.

Книга очень хорошо ложится на библию западного менеджмента “From good to great” в том смысле, что, во всем многообразии бизнесов и культур есть что-то, что объединяет лучших менеджеров, что выделяет их среди просто хороших лидеров. А еще в том, что в ее основе лежит не просто мнение, пусть даже и супер-мнение или супер-человека, а 25-летние разработки института Гэллапа – того самого, чьими 12 вопросами по изучению уровня удовлетворенности сотрудников пользуются компании по всему миру.

При всем при этом книга написана так, что ее хочется читать, а еще хочется что-то делать. Например, срочно обучать средний менеджмент. Искать, привлекать и нанимать правильных людей, помня, что сначала идет кто, а потом что.

Нужно работать над собой, держа в уме, что ты каждый день на сцене – даже если спрятался за своим монитором в приступе головной боли, даже если что-то не клеится. И развивать – лучших, основываясь на их достоинствах и сильных сторонах.

Сейчас, оглядываясь назад, мне кажется, что именно с этой книги начался мой путь к коучингу; к тому, чтобы помогать взращивать и усиливать то, что уже есть в конкретном человеке.

Джозеф О’Коннор, Иан Макдермотт, «Искусство системного мышления: необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем»

Начала читать из-за автора: по его методике обучалась коучингу в ICC. Да, книга не из простых, возможно, не для всех. Сразу вспомнились мои пять лет на философском факультете – читаешь и чувствуешь, как мозг работает.

Что общего у командного духа, роста колонии клеток, процентов по банковскому счету и вознаграждения? А что все вышеназванное отличает от формирования команды, системы кондиционирования воздуха, вождения автомобиля, заботы о клиенте и лидерства? И наглядно – о ментальных моделях – тот самый кусочек, которого мне не хватало в обучающем модуле по работе с информацией.

Если кратко – то это много слов и схем о том, что системы везде вокруг нас и в нас самих. И что часто решение находится не там, где мы его хотим найти

О том, что, принимая какое-то решение, очень важно посмотреть системно на его возможные последствия. И наоборот, чтобы понять, почему все именно так, – надо взглянуть в новом направлении

Уильям Тейлор, Полли Лабарр, «Маверики в деле: почему в бизнесе побеждают наиболее оригинальные умы»

С этой книги в 2011 году в моем словарном обиходе появилось еще одно – маверик. И с ним пришел интерес к Cirque du Soleil не только и не столько как к представлению, сколько как к «творчеству без компромисса» – той формуле, которая делает этот цирк таким особенным и успешным.

С секрета успеха Cranium у меня дом заполнялся настолками, объединяющими семью и друзей. Корпоративная компетенция «выхода за рамки» стала осязаемой, необходимой и невероятно привлекательной.

На страницах этой книги я охотилась за воинственным духом вместе с Southwest; бродила по «жаркому залу» в SEI, измеряла временной бюджет «Суперсемейки» наклейками от фруктового мороженого; добиралась до «потустороннего» интеллекта вместе с P&G; искала смыслы в передачах и сериалах на HBO; покидая офис Pakhius, отвечала на вопрос-табличку «Этот день был прожит не зря?». И вот уже который год именно с этим вопросом я возвращаюсь с работы домой.

Для HR

Книги по управлению людьми для HR заслуживают отдельного пункта — рекрутерам нужно не только управлять людьми, но и буквально с первого взгляда на строчки в резюме «читать» их. Успешный рекрутер — не только успешный менеджер, это нечто большее. Помочь стать этим большим могут следующие произведения:

• «Теории личности» Хьелла и Зиглера — базовое снаряжение для начинающего HR. Стоит прочесть самой первой и только после нее приступать к серьезным томикам.
• «Русские уроки японских коанов» В. Тарасова — книга о бизнесе, а не о рекрутинге, и именно поэтому она рекомендована HR. «Русские уроки» приближает кадровиков к собственникам компании, заставляет искать ответы и формирует правильные ценности.
• «Идеальный руководитель» Адизеса — о командах, командных ролях и как с ними работать. Так же, как и предыдущая книга, меняет угол зрения и освещает устройство компании со стороны ее руководителя.
• «Война за таланты» Майклза — рассказывает не только о том, как нанимать, но и кого, и как после этого обучать и вдохновлять. Эта книга по управлению людьми дает конкретные рекомендации и рекомендована без исключения всем рекрутерам.
• «Технологии эффективного найма» Монреля — здесь только о том, как нанимать, зато с ответами на все интересующие вопросы и конкретикой. Также стоит отметить, насколько хорошо структурирована книга — ее, как минимум, удобно и быстро читать. И полезно, невероятно полезно.
• «Битва за персонал» Джонсона — о том, как сначала нанять идеального сотрудника, а затем сделать так, чтобы он остался. Выигрывать войны лучше, чем битвы, но нужно с чего-то начинать.

«Мозг. Ваша личная история» Дэвида Иглмена

Дэвид Иглмен, который представил нейробиологию широкой аудитории своей книгой «Инкогнито», отправляет нас в быстрое и захватывающее путешествие к нашему внутреннему космосу с помощью очередного произведения. Что такое правда? Кто мы? Как мы приходим к решениям? Могут ли современные технологии изменить значение фразы «быть человеком»?

Этот увлекательный путь от остановки к остановке варьируется от примеров из мира экстремальных видов спорта до уголовного права, от мимики до хирургии мозга, от инстинктов до стремления к бессмертию. По пути сквозь чрезвычайно сложные клетки мозга и триллионы соединяющих их нервов и появляется то, чего вы точно не ожидаете увидеть, – вы сами.

«Психология влияния»

Одна из лучших книг по психологии общения с людьми написана известным в своих кругах автором Робертом Чалдини. Труд выдержал без малого 5 изданий в Америке, а это очень приличные цифры. Никакая реклама не заставит людей читать бесполезную книгу с неэффективными советами.

Многие тематические журналы называют этот труд классикой деловой литературы. Автор описывает и проигрывает самые разные способы мотивации: как принимать сложные решения, отказываться от тянущих вниз партнеров и вычислять их, отсеивать ненужную информацию, а также успешно продавать все и вся. Роберт Чалдини долго и плотно изучал темы маркетинга, менеджмента и добился в своем деле успеха.

Судя по отзывам, одна из лучших книг про психологию общения некоторым может показаться утомительной или сложной в прочтении, но автор сам указывает, что его труд не для новичков. Здесь описываются деловые и прочие психологические тонкости для тех, кто уже взял какой-то старт, а не только начинает свой путь.

Цели манипуляции

Итак, основная цель манипуляции – получение выгоды для себя, а иногда и для человека, к которому применяется эта скрытая тактика. Самые распространенные мотивы манипуляторов:

• Воспитание. Общение детей и родителей часто строится именно на манипуляциях. «Не наденешь теплую куртку – простудишься. И тогда не сможешь пойти на день рождения к другу». Это пример влияния на ребенка с целью сохранения его здоровья. Такой способ окажется гораздо действеннее, чем, например, долгие уговоры. Он хорош, когда нужно быстро добиться эффекта. При этом родитель не обманывает, а говорит о вполне вероятных последствиях.
• Финансовые интересы. Директор ради благополучия компании грозится уволить неуспешных сотрудников. Так он побуждает их лучше трудиться. Это пример манипуляции на чувстве страха. Но в итоге финансовую выгоду получат все – и сам манипулятор, и его подчиненные. Здесь воздействие на волю других людей вряд ли можно расценить негативно.

Другой пример – дочь-подросток вместо того, чтоб выпрашивать очередную обновку напрямую, картинно вздыхает на глазах родителей возле шкафа. И вот уже те сами дают ей денег и отправляют в магазин за одеждой.

Распределение обязанностей. Иногда цель манипуляций – делегирование полномочий. Жена делает вид, что очень устала или больна, чтобы муж взял на себя часть хозяйственных забот. Женщина восхваляет умственные способности мужчины, чтобы тот помог детям с математикой вместо нее.

Всё это примеры манипуляций, которые сложно оценить негативно. За ними стоят вполне благородные или, по крайней мере, безобидные цели.

«Не рычите на собаку»

Полное название этого труда – «Книга о дрессировке людей, животных и самого себя». Автор Карен Прайор использует оригинальные психологические методики, которые получили немало лестных отзывов как от профессионалов в этой области, так и от простых читателей.

Данный труд не призывает гипнотизировать собеседника или как-то манипулировать им. Книга состоит из ряда позитивных подкреплений для той или иной личности. То есть здесь мы имеем своего рода награду для каждого человека за какие-то действия. Это может быть простая похвала, подарки и прочие приятности, если результаты ваших трудов устроят человека, пытающегося вами управлять.

«Мозг рассказывает. Что делает нас людьми» Вилейанура Рамачандрана

В этом произведении Вилейанур Рамачандран, автор уже известной вам книги «Фантомы мозга», исследует, что на самом деле представляет собой человек. В этой книге он собрал все достижения и научные открытия в области науки о мозге за последние 15 лет.

Как мы воспринимаем мир? Что такое отношения между разумом и телом? Что определяет нашу сексуальную идентичность? Что такое сознание? Как можно объяснить искусство, язык, творчество, самосознание и религиозные чувства? Как мозгу обезьяны удалось достичь такого высокого уровня умственных способностей?

Подход Рамачандрана к этим вопросам формируется путем обследования пациентов с повреждениями разных частей мозга, а также людей, страдающих необычными генетическими заболеваниями, которые оказывают странное влияние на их поведение и разум.

Рассказы Рамачандрана могут напоминать истории Эдгара Аллана По или Филипа К. Дика, но их особенность в том, что все они – чистая правда. Детальное изучение этих людей не только помогает понять причины возникновения странных симптомов, но и разобраться с функциями нормального мозга.

Возможно, однажды мы сможем ответить на вопрос, как человеческий мозг создал сознание. Что или кто это «я» внутри каждого из нас? «Подобно путешествию Марко Поло по Шелковому пути, Рамачандран уводит нас в путешествие по тайнам нашего разума…».

«Мозг на пенсии. Научный взгляд на преклонный возраст» Андре Алемана

Существует широко распространенное мнение: клетки нашего мозга со временем умирают. Однако недавние научные исследования показывают, что это не так. Время от времени у всех возникают сомнения относительно своей памяти и разума, особенно у людей старше 50 лет.

На самом же деле человеческий мозг начинает угасать задолго до этого. Но вам нечего бояться! Фактически мозг людей более старшего поколения более устойчив к стрессу, чем мозг молодежи, и ему легче справляться со сложными ситуациями.

В своей книге Андре Алеман подробно объясняет, что с возрастом происходит в нашем мозге. Конечно же, на основе научных данных

Он показывает, каких изменений стоит ждать по мере взросления и старения, рассказывает о симптомах болезни Альцгеймера и о том (что наиболее важно), что мы можем сделать, чтобы наш мозг оставался здоровым