Регистрация на госуслугах по номеру снилс

Возможности и услуги на сайте ГосУслуг

Пользуясь всеми возможностями сайта ГосУслуги, можно:

• проверить автомобильные и дорожные штрафы, оплатить их;
• записаться на прием к врачу;
• восстановить утраченные документы;
• получить или заменить паспорт гражданина РФ, оформить загранпаспорт;
• иностранному гражданину подать документы на РВП и вид на жительство;
• записаться в детский сад, школу, всевозможные секции и кружки;
• зарегистрироваться по месту пребывания;
• получить информацию по налоговым, судебным задолженностям и провести оплату;
• получить права на управление транспортным средством и зарегистрировать автомобиль;
• подать заявление на регистрацию брака, на получение свидетельства о рождении;
• получить сертификат на материнский капитал, распоряжаться им;
• получить всю информацию о получении пенсии, пособий и льгот;
• найти работу и выяснить другие моменты, касающиеся трудоустройства;
• решить все жилищные и земельные вопросы.

Если самостоятельно выполнить то или иное действие не получается, можно связаться с представителями службы поддержки по бесплатному номеру 8 800 100-70-10.

Регистрация в личном кабинете ГосУслуг

Для регистрации личного кабинета пользователю понадобится действующие телефон и адрес электронной почты. При регистрации следует соблюдать определенную последовательность:

После выполнения данных действий можно будет войти в кабинет и воспользоваться его услугами.

Есть несколько вариантов учетных записей:

• упрощенная;
• стандартная;
• полная.

О каждой из них подробнее.

Стандартная учетная запись

В отличие от упрощенной учетной записи, при создании стандартной пользователю будет доступно больше функций. Для создания записи необходимо указать следующие данные:

• паспортные данные;
• СНИЛС;
• номер телефона.

Все указанные при регистрации данные будут проверяться, поэтому важно указывать только достоверную информацию

Полная учетная запись

После проверки личности – аутентификации пользователь может открыть доступ к полной учетной записи. Сделать это можно несколькими способами:

• используя электронную подпись;
• сотрудниками МФЦ;
• с помощью кода, отправленного на e-mail по запросу.

Как зарегистрироваться на портале

Регистрация на портале “Госуслуги” не занимает большого количества времени. Рассмотрим все шаги регистрации.

Шаг 2. Заполните свои данные: фамилию, имя, номер телефона и поле с адресом электронной почты. По заполнению вновь нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.

Шаг 3. После подтверждения регистрации на указанный номер мобильного телефона поступит СМС-сообщение с кодом, который необходимо ввести в появившемся окошке и нажать кнопку “Продолжить”

Обратите внимание, что внизу будет указано время действия кода. Если вы не введете его в этот промежуток, необходимо будет запросить повторный код

Шаг 4. Теперь необходимо придумать надежный пароль, содержащий в себе как минимум 8 символов. После ввода набора символов нажмите кнопку “Готово”. Не забудьте записать ваш пароль. Хотя проблем с восстановлением здесь нет.

Шаг 5. В открывшемся окне введите личную информацию. Фамилия и имя будут уже указаны, останется ввести отчество при его наличии. В противном случае необходимо поставить отметку напротив фразы “Нет отчества”.

Шаг 6. Далее укажите половую принадлежность, дату рождения, место рождения так, как указано в паспорте и гражданство.

Шаг 7. Теперь заполните ваши паспортные данные, включая серию, номер, дату выдачи, код подразделения и информацию о ведомстве, выдавшем документ. Также необходимо указать номер СНИЛС. По заполнению нажмите кнопку “Сохранить”

После выполнения всех шагов, ваши данные будут отправлены на проверку во все ведомства. Результат будет доступен через 15 минут. На электронный адрес почты, указанный вами при регистрации и на мобильный телефон придет соответствующее уведомление.

Стоит отметить, что в редких случаях проверка может занять сутки.

Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА)

Вы попадаете на страницу Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). Это система, в которой хранятся все ваши данные. Здесь вы можете добавить, изменить или удалить какую-либо информацию и настроить учетную запись. ЕСИА используется для доступа к главному порталу Gosuslugi.ru, к сайту налоговой службы nalog.ru, к региональным порталам государственных услуг, различным ведомственным ресурсам и другим сайтам в качестве инструмента авторизации. Например, на сайте налоговой службы вы можете войти под своей учетной записью, созданной на портале госуслуг. Вся необходимая информация при этом будет взята из вашего личного кабинета (ФИО, ИНН и др.), таким образом её не придется заполнять на сайте ФНС. Использовать для авторизации ЕСИА вы можете не только на государственных сайтах, но и на сайтах банков, страховых компаний и других ресурсах, например, для выдачи кредитов, оформления полисов и т.д. Это удобно, ведь вам не придется каждый раз вводить данные документов, они будут взяты из вашего личного кабинета Госуслуги.

Главная страница ЕСИА состоит из нескольких блоков:

• блок с основной персональной информацией;
• блок с контактной информацией;
• блок с документами;
• блок с информацией о детях;
• блок с транспортными средствами.

Кроме этого на странице ЕСИА отображается информация об уровне учетной записи физического лица: упрощенная, стандартная и подтвержденная. Если вы имеете упрощенную учетную запись, вы увидите просьбу заполнить профиль для получения стандартной. Если же у вас уже стандартная учетная запись, то в этом блоке отобразится информация о подтверждении личности для получения полного доступа к государственным услугам.

Блок с основной информацией содержит данные паспорта и СНИЛС. Изменить эту информацию вы можете перейдя по кнопке «Редактировать».

В разделе с контактной информацией содержится ваш адрес электронной почты и номер телефона. Так же можно добавить номер домашнего телефона и адрес проживания. Изменить контактную информацию можно кликнув по полю, требующему изменения. Например, чтобы изменить номер телефона на госуслугах, нужно нажать по своему прежнему номеру и ввести новый. После этого введите код подтверждения, который был отправлен на новый номер.

В блоке «Документы» вы можете добавить или удалить водительское удостоверение, свидетельство о рождении, полис обязательного медицинского страхования (ОМС), заграничный паспорт или военный билет.

В разделе «Информация о детях» можно добавить данные ваших детей: свидетельство о рождении, СНИЛС, полис ОМС и др.

Блок «Транспортные средства» выводит информацию о добавленных ранее автомобилях. По этим данным можно запросить и оплатить штрафы в ГИБДД.

На странице ЕСИА вы можете защитить свою учетную запись, перейдя на вкладку «Настройки учетной записи». Вы имеете возможность сменить пароль или контрольный вопрос, включить двухэтапную проверку при входе (вам будут приходить SMS с кодом подтверждения каждый раз при авторизации), включить отправку уведомлений о входе на электронную почту, удалить учетную запись. Кроме того, вы можете ознакомиться с последними действиями в аккаунте, со списком сайтов и приложений, которым вы дали разрешения на использование персональных данных из личного кабинета. При необходимости вы так же можете запретить доступ ресурсам и приложениям, которыми не пользуетесь.

Госуслуги как позвонить оператору в техподдержку Госуслуг

Госуслуги: Как позвонить оператору службы поддержки Госуслуги? Вы можете связаться с оператором поддержки портала Gosuslugi, позвонив по номеру «8-800-100-70-10», или набрав короткий номер «115» с Вашего мобильного телефона. Кроме того, вы можете задать вопрос службе поддержки Gosuslugi следующими способами:

• Задай вопрос в Телеграмме;
• Задайте вопрос через форму обратной связи непосредственно на портале;
• Задайте вопрос в официальной группе Госуслуг в одной из социальных сетей.

В любом случае, специалисты службы поддержки оперативно отреагируют на ваш запрос и постараются помочь решить проблему как можно быстрее!

Подать жалобу или получить обратную связь

Регистрация физического лица на госуслугах

Если любой гражданин РФ проявит свое желание воспользоваться этим удобным сервисом в качестве физлица, то, соответственно, придется как минимум посетить сайт www.gosuslugi.ru и зарегистрировать на нем персональный личный кабинет, для успешного использования всего спектра возможностей.

Регистрация физического лица на федеральном портале начинается с того момента, когда в адресной строке своего браузера необходимо прописать адрес www.gosuslugi.ru и войти на данный сайт. Пошаговая инструкция:

После успешного входа на сайт возникает необходимость нажать на кнопку «зарегистрироваться»

После того представится возможность заполнить свои персональные данные. А именно – фамилия, имя, отчество, номер мобильного телефона. И наименование своей электронной почты, к которой есть доступ. Далее нужно нажать на кнопку «зарегистрироваться».

Затем на сотовый телефон пользователя поступит сообщение с кодом. Его необходимо ввести в специальное поле, а также придет письмо на почтовый ящик. Который был указан в тот момент, когда происходила регистрация в ЕСИА Госуслуги РФ.

Если все введено верно – открывается окно, в котором предстоит придумать сложный пароль для защиты своей учетной записи. Который в последствии и будет ключом от сервиса.

Ну вот и закончена процедура регистрации физического лица.

При этом пользователю присваивается статус упрощенной учетной записи. С ним отсутствуют многие функции личного кабинета. Например, такие как оформление заграничного паспорта нового образца с уплатой госпошлины со скидкой в тридцать процентов.

Имея такую учетную запись можно получить в основном ознакомительно-справочную информацию. Или оплачивать налоги и еще некоторые вещи.

Для расширения возможностей личного кабинета необходимо предоставить свою личную информацию. И выполнить подтверждение регистрации на портале госуслуги.

Следующим шагом будет предложено ввести свои данные после успешного получения упрощенной учетной записи. Далее система направляет пользователя на страницу персональных данных.

Здесь понадобится заполнить поля, в которых записывается информация о паспортных данных и номер СНИЛС. Он состоит из одиннадцати цифр:

Затем заполненные данные отправляются в автоматическом режиме на проверку. После успешной проверки пользователю присваивается статус стандартной учетной записи. Она может происходить и несколько минут, но и несколько суток.

Но это еще не все, что нужно для регистрации на госуслугах. Ведь с такой учетной записью доступны далеко не все услуги, но, например, записаться на прием к врачу уже можно.

Для получения возможности пользования полным спектром услуг в личном кабинете на федеральном портале, таких, например, как получение заграничного паспорта нового образца, необходимо подтвердить свою личность.

Пройти подтверждение личности предлагается тремя способами – можно подтвердить с помощью электронной подписи, либо ввести специальный код, полученный по почте заказным письмом, который можно прождать от двух недель и более.

Но минусом в подтверждении личности по почте, является тот факт, что при этом исчезнет возможность пользоваться порталом nalog.ru. Еще один способ подтверждения – это посетить расположенный вблизи, центр обслуживания – Почта РФ, ну или ФМС.

Расположение близлежащих центров можно посмотреть, нажав на кнопку «найти ближайший центр обслуживания»

В центре обслуживания пользователей специалист производит подтверждение личности, после того как посетитель предоставит свой паспорт гражданина РФ и СНИЛС.

Вслед за этим личному кабинету гражданина присваивается статус подтвержденной учетной записи.

После всех перечисленных действий пользователь имеет возможность использовать полный спектр возможностей. Регистрация на сайте госуслуги физического лица завершена.

Как записаться к врачу через госуслуги?

Регистрация производится онлайн. В верхней части нажмите на блок карты сайта (иконка с линиями, рядом с иконкой увеличительного стекла). Затем нажмите на пункт «Услуги».
Кроме того, на главной странице Вы можете найти пункт назначения/записки на прием к врачу. Обычно в ячейках «популярные услуги» или «рекомендуемые для жителей».

На странице есть несколько пунктов. Под номером 1 помечено, если есть связь с медицинской организацией. Обычно поле слева отмечается автоматически, но иногда, по разным причинам, оно пустое. В этом случае, вы должны сначала прийти в регистрационный отдел, где вы хотите получить лечение, чтобы быть присоединены.

Вам понадобятся следующие документы (ваш или вашего ребенка):

• Паспорт;
• Медицинская политика;
• СНИЛС;
• Свидетельство о рождении (если к нему прилагается ребенок до 14 лет).

Данные будут введены, и вы сможете зарегистрироваться через несколько дней.

• Тип приема услуги — выбирается пункт «Электронная запись»;
• Справа будет синяя кнопка «Enroll». Нажми на него.

Не могу зарегистрироваться – что делать?

Процесс регистрации сопровождается многочисленными ошибками, не отправляются данные, не приходят SMS – вероятно, на стороне портала ведутся какие-то технические работы или произошла авария. Попробуйте зарегистрироваться позднее.

Регистрация через онлайн-банкинги сопровождается ошибкой проверки паспортных данных – вероятно, у вас сменился паспорт, а банковский договор заключен на прошлые паспортные данные. Обратитесь с паспортом в банк для исправления реквизитов паспорта (то же самое при смене фамилии).

Не приходит SMS с подтверждающим кодом – проблема может крыться на стороне сети или телефона. Помогает простая перезагрузка телефона. Иногда помогает только повторная попытка регистрации через пару часов.

Регистрация сопровождается ошибками и пустым экраном – очистите кэш браузера и операционную систему от ошибок и мусорных файлов с помощью специальных приложений. Попробуйте использовать другой браузер или переустановите используемый с предварительным удалением.

Мобильные приложения

У портала есть и мобильная версия в виде приложения. Оно доступно для Android и iOS. Ссылки для скачивания есть на сайте госуслуг.

Пролистайте вниз главную страницу портала. Найдите блок “Мобильные приложения”, а в нем строчку “Для граждан”. Кликните на нее.

Перед вами появятся кнопки “Google Play”, “App Store” и “App Gallery”. Кликните на ту, которая вам подходит.

Появится описание приложения, скрины страниц, отзывы и кнопка “Установить”. Нажмите на нее и приложение “Госуслуги” появится на вашем мобильном устройстве.

В приложении есть доступ к основным услугам. Как только вы его откроете – увидите все важные изменения и уведомления на главной странице в хронологическом порядке.

Войти в приложение можно как и на портал – с помощью логина и пароля. А можно по PIN-коду и отпечатку пальца.

Можно ли создать новый аккаунт заново?

Нет доступа в личный кабинет gosuslugi.ru и нужно удалить аккаунт с последующей повторной регистрацией – следуйте инструкции.

1. Найдите центр обслуживания, где производится удаление учетных записей. Адреса указаны в разделе Центры обслуживания на сайте Госуслуги. Отфильтруйте центры, выбрав оказываемую услугу Удаление учетной записи.
2. Посетите выбранный центр с паспортом, попросите удалить существующую учетную запись – она удаляется без возможности восстановления.
3. Зарегистрируйте новую учетную запись, воспользовавшись инструкциями из данной статью – они помогут создать личный кабинет с подтвержденным статусом.

Восстановление доступа к аккаунту

Альтернативное решение проблемы, не требующее удаления аккаунта:

1. Зайдите в раздел Центры обслуживания на Госуслугах и отфильтруйте их по услуге Восстановление доступа.
2. Обратитесь в выбранный центр обслуживания с паспортом и попросите восстановить доступ.
3. Получите одноразовый пароль для входа в личный кабинет. Авторизуйтесь с ним на портале и задайте новый пароль.

Доступ восстановлен, причем без удаления аккаунта и повторной регистрации на портале.

Как написать жалобу?

У техподдержки Госуслуг есть несколько номеров:

• 115 для звонков только с мобильных телефонов любого оператора связи;
• 7 (495) 727 47 47 для звонков в международном роуминге;
• 8 (800) 100 70 10 для звонков с мобильных и стационарных телефонов в России и из Москву.

Номера горячей линии работают круглосуточно. Все они являются много канальными номерами, что позволяет максимально сократить время ожидания ответа сотрудника. Обычно при звонке в техподдержку операторы отвечают практически мгновенно. Пики нагрузки приходятся на вторую половину дня.

Связаться с техподдержкой можно в Телеграм, Одноклассниках, ВКонтакте, Фейсбук и Твиттере.

Существует немало способов, чтобы обратиться в контакт-центр. О части из них расскажем ниже

Обратите внимание, что на большинство вопросов можно найти ответы самостоятельно, изучив приводимую информацию на сайте

От пользователя требуется заполнить подробную форму, указав в ней:

• ФИО.
• Тему.
• Контакты.
• Причину.
• Детально описать проблему.

Запрос в техподдержку можно направить также и через форму — . Помните, что от корректности и достоверности приводимых данных зависит то, как быстро смогут ответить сотрудники техподдержки.

Написать иным способом можно через Личный кабинет. От пользователя аналогично требуется в заявлении указать перечисленные сведения, прикрепляя при желании доп. материалы. Служба поддержки рассматривает запросы от населения в течение 24 часов.

Электронные средства коммуникации показали свою неэффективность в случаях, когда требуется оперативно разрешить ситуацию, проблему. С трудностями, которые могут поджидать жителей проще справиться по горячей линии. Поэтому в столичном регионе действует единый телефон горячей линии. Номер телефона не бесплатный, но он предназначен для оперативной обработки всех поступающих обращений.

Звонки платные и зависят от условий вашего оператора.

Жалоба, как и любое обращение, рассматривается профильным ведомством Мос.Ру в рамках установленного срока. Подать жалобу можно несколькими способами:

1. Заполнив форму на сайте.
2. Сообщив о претензиях по номерам.
3. Обращение через Личный кабинет жителя.

В любом случае потребуется уточнить личные сведения, контакты, тему, детали вопроса.

Кроме вышеперечисленных вариантов, каждый посетитель проекта может зайти в категорию «Поддержка», где с помощью живого поиска по частым вопросам получить ответ в виде подробного материала с информативной инструкцией.

Обратите внимание на разделение тем для граждан, предпринимателей и юридических лиц. Наиболее популярными можно считать категории (находятся справа в навигационном меню): здравоохранение, лицензии,  паспорта, оплата налогов, недвижимость и безопасность

Среди наиболее популярных вопросов можно отметить следующие:

1. Как зарегистрироваться на Госуслугах и подтвердить свою учетную запись.
2. Как восстановить пароль от сервиса или изменить его на более надежный.
3. Как получить материнский капитал и правильно его использовать.
4. Как получить паспорт, водительское удостоверение или заграничный документ.
5. Как оплатить налоговую задолженность или судебный штраф.
6. Скидки на оплаты государственных пошлин до 30% при проведении платежа с помощью банковской карты.
7. Правильный вход в сервис Госуслуги личный кабинет.

Как записать ребенка в детский сад

На портале государственных услуг можно оформить ребенка в детское дошкольное учреждение. Убедившись, что в личном кабинете есть возможность для оформления электронной записи, следует выбрать регион и нажать кнопку «Запись ребенка в детский сад». Если доступна такая услуга, следует заполнить форму. Рекомендуется указывать не менее трех детских садов, расположенных возле места жительства.

Большинство родителей отправляют заявление в момент рождения малыша и указывают желаемый год для зачисления. При правильном оформлении заявки, ребенок будет поставлен в очередь. Кликнув по кнопке «Проверить очередь», можно узнать, каким по счету идет малыш.

Проблемы во время регистрации

Сервисов, работающих без каких-то проблем, нет ни в России, ни в любой другой стране мира. Стройному и простому процессу регистрации на сайте Госуслуги могут помешать разные факторы – от аварии на портале до поломки компьютера. С техническими сложностями можно справиться самостоятельно или подождать, мы же рассмотрим самые запутанные случаи.

СНИЛС уже существует – что делать?

В процессе регистрации вдруг выяснилось, что добавляемый СНИЛС уже добавлен в другом аккаунте. Что делать?

• Прервите регистрацию и проведите восстановление пароля, исходным документом станет СНИЛС. Возможно, вы уже пытались зарегистрироваться, но забыли об этом. Инструкции по восстановлению доступа уже опубликованы на нашем сайте.
• Обратитесь на горячую линию портала Госуслуги по телефону 8 800 100 70 10 (с любых телефонов) или 115 (только с мобильных).
• Обратитесь в один из центров обслуживания и пройдите регистрацию с помощью его специалистов.

Не поможет одно решение – следуйте другому.

Можно ли создать новый личный кабинет?

Одна из интересных ситуаций – человек уже зарегистрирован на Госуслугах, но он не помнит пароль и не имеет доступа к телефонному номеру и почте для его восстановления. Вот последовательное решение:

1. Найдите ближайший центр обслуживания.
2. Обратитесь в него с просьбой удалить существующий личный кабинет.
3. Создайте новый личный кабинет заново.

Отправляясь в офис обслуживания, возьмите с собой паспорт.

Как узнать, есть ли у меня личный кабинет на Госуслугах?

Ответ на этот вопрос даст попытка восстановления пароля. Попробуйте восстановить его, указав какие-либо известные вам данные – номер телефона, почта, реквизиты документов. Успешно пройденное восстановление станет свидетельством уже зарегистрированного ранее личного кабинета.

Также на наличие существующего личного кабинета указывают следующие факторы:

• Не принимается номер мобильного телефона.
• Портал Госуслуги сообщает о том, что СНИЛС уже существует.
• Указанные при регистрации документы не проходят проверку.

Восстановите доступ самостоятельно или через центры обслуживания.

Не приходит СМС сообщение при регистрации

Для этой проблемы есть пять отличных решений:

1. Перезагрузка телефона – перезапуск обеспечит повторную регистрацию в сотовой сети с последующим восстановлением приема SMS.
2. Подождите пять минут (таков срок действия защитного кода из SMS) и закажите повторную отправку.
3. Проверьте систему антиспама в телефоне – возможно, он блокирует SMS от портала Госуслуги.
4. Позвоните своему сотовому оператору по номеру горячей линии – существует определенная вероятность аварии, нарушающей нормальный прием текстовых сообщений.
5. В регистрационной анкете неверно указан номер телефона – вернитесь на шаг назад и проверьте его.

Резервное решение – звонок на горячую линию портала Госуслуги.

Куда обращаться? Контакты, служба поддержки, телефоны портала Госуслуги

В категории «Помощь и поддержка» даны ответы на часто задаваемые вопросы. Для посетителей доступна служба онлайн-поддержки. Операторы имеют доступ к базам данных клиентов, поэтому могут ответить практически на любой вопрос.

По электронному адресу [email protected] можно отправить письмо, в котором следует максимально подробно рассказать о своей проблеме.

Если проанализировать перечень доступных для пользователей услуг, а также их значимость, то можно сделать вывод, что это практичный и современный ресурс, существенно облегчающий жизнь граждан РФ. Если еще не создан Госуслуги личный кабинет – вход (для физических лиц), регистрация не пройдена или не полная, то самое время это сделать.

Личный кабинет

Учетная запись предполагает наличие личного кабинета. В нем хранится личная информация, сведения о ранее оказанных услугах, об обращениях и платежах. Через личный кабинет можно смотреть, как меняется статус заявлений и платежей, и получать об этом уведомления.

Также к нему можно привязать банковскую карту. Это сэкономит время при оплате штрафов и госпошлин.

Чтобы войти в личный кабинет – авторизуйтесь. На главной странице портала с правой стороны найдите кнопку “Войти”.

В появившемся окне будет форма для заполнения логина и пароля. В качестве логина могут выступать номер телефона, электронная почта или СНИЛС. Заполните поля и кликните на “Войти”.

Альтернативным вариантом может быть авторизация с помощью электронной подписи. Для этого нажмите на ссылку “Вход с помощью электронной подписи” в нижней части экрана.

Как изменить информацию в личном кабинете

На главной странице госуслуг кликните на свою фамилию в правом верхнем углу.

В списке, который появится, найдите разделы “Документы и данные” и “Настройки и безопасность”. В первом находятся основные сведения о вас, ваших детях и транспортных средствах (при наличии). Во втором – контактная информация.

Первая вкладка “Документы и данные”. Здесь вы можете поменять и добавить информацию и документы.

Чтобы поменять паспортные данные – кликните на “Подробнее”. В новой вкладке найдите слева внизу на новой странице “Редактировать” и нажмите на ссылку.

Появится форма с основной информацией. Обновили данные – нажмите на “Сохранить”.

На главной странице раздела “Документы и данные” с левой стороны находятся вкладки “Семья и дети”, “Транспорт”, “Работа и пенсия”. Там вы тоже можете внести новую и обновить старую информацию.

Главное отличие между вкладкой “Личные документы” и всеми остальными состоит в том, что информацию о детях и транспорте не нужно проверять через сервисы МВД и Пенсионный фонд.

Автоматическую проверку проходят:

1. ФИО.
2. Паспортные данные.
3. СНИЛС.
4. ИНН.

Следующий раздел – “Настройки и безопасность”. В нем можно изменить контактную информацию и пароль. Для этого нажмите на “Изменить” напротив тех данных, которые надо обновить.

Код подтверждения в СМС на телефоне можно использовать только 5 минут. Его нужно вписать в форму, которая появится на экране.

Как сменить пароль

Поставить другой пароль можно там же, в разделе “Настройки и безопасность”. Нажмите на “Изменить” рядом со старым паролем.

Появится форма с пустыми полями. Введите в ней свой старый пароль, затем новый 2 раза. После этого кликните на “Сохранить”.

После сохранения на вашу почту придет уведомление о смене пароля.

После того, как вы нажали “Войти” на главной странице сайта, перед вами появилось новое окно. Кликните на “Я не знаю пароль” внизу формы.

На странице восстановления пароля у пользователей с упрощенной учетной записью будет выбор между мобильным телефоном и почтой. Те, у кого стандартная и подтвержденная, могут указать паспорт, ИНН или СНИЛС.

Введите данные в пустое поле и нажмите “Продолжить”.

Появится просьба подтвердить, что вы не робот. Поставьте галочку в пустое окно и кликните на “Продолжить”.

Если вы указали данные паспорта, СНИЛС или ИНН, портал все равно задействует ваш телефон или почту. Выберите удобный для вас способ и нажмите на кнопку в нижней части формы.

Теперь можете придумать новый пароль.

Если авторизоваться не получилось – обратитесь в центр обслуживания вместе с документом, удостоверяющим личность.

Как удалить учетную запись на госуслугах

В разделе “Настройки и безопасность” внизу, под контактными данными, будет ссылка “Удаление учетной записи”. Нажмите на нее.

Появится форма с пустым полем и предупреждением о потере всех данных без возможности восстановления. Для подтверждения удаления введите пароль. Потом поставьте галочку рядом с пунктом “Я не робот”. Осталось нажать на кнопку “Удалить учетную запись”.

Как только учетная запись удалится, на экране появится уведомление об этом.

Способы авторизации в сервисе

Единый информационный портал Госуслуг предлагает несколько вариантов авторизации в системе. Рассмотрим каждый из них подробно, чтобы Вы могли определиться с наиболее удобным для себя способом входа в личный кабинет.

Вход по логину и паролю

Для входа в аккаунт требуется указать логин и пароль. Если код доступа Вы задаёте сами при регистрации личного кабинета, то в качестве логина система предлагает использовать один из вариантов:

• номер Вашего СНИЛС;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты.

Войти по номеру телефона

В качестве логина можно указать номер своего сотового телефона, на которой была произведена регистрация личного кабинета Госуслуг. Вводить данные требуется без префикса, то есть без +7 или 8.

Вход в личный кабинет Госуслуг по почте (email)

Если при регистрации Вы указали адрес своей электронной почты, то его можно использовать в качестве логина. Вводится в верхнюю строку формы авторизации личного кабинета на сайте Госуслуг. Ниже обязательно ввести пароль доступа.

Войти на портал через СНИЛС

Если Вы не помните, какие контактные данные были указаны при создании личного кабинета, то в качестве логина можно использовать номер своего СНИЛС. Действует только в случае стандартной или подтверждённой учётной записи.

В форме входа переключитесь на соответствующую вкладку, а затем введите необходимую информацию.

Через центр обслуживания

В центре обслуживания Вы подтверждаете личные данные, чтобы учётная запись на Госуслугах приобрела статус “Подтверждённая”. Входить через центры обслуживания в свой аккаунт не получится.

Как войти с помощью электронной подписи?

Организации могут входить в учётную запись, используя электронную подпись (ЭЦП). Для этого в настройках кабинета в разделе “Безопасность” должна быть включена строка “Включить вход с помощью электронной подписи”.

В видеоинструкции Вы можете ознакомиться с возможностями личного кабинета Госуслуг для юр. лиц, а также установкой всех необходимых программ для входа по ЭЦП:

Для авторизации в аккаунт сперва нужно установить флешку с ЭЦП в компьютер, а затем осуществлять вход в личный кабинет на сайте Госуслуг. Появится окно, в котором потребуется выбрать нужный ключ. После этого произойдёт автоматическое открытие главной страницы пользователя.

Потерял пароль, что делать?

Восстановление входа осуществляется по данным паспорта, СНИЛС или ИНН. Выбрать нужно один из вариантов, в зависимости от того, какие документы у Вас внесены в личный кабинет.

После этого потребуется указать данные выбранного документа, чтобы пройти идентификацию в системе. Установите новый пароль, который не совпадает с предыдущими. Он должен быть не менее 10 символов, включающих цифры и латинские буквы разного регистра.