Как поставить SMART-цель: чек-лист
Сверяйтесь с этим чек-листом, чтобы убедиться, что ваша цель соответствует критериям SMART-системы.
Сформулируйте задачу – какой результат вам нужен и что для его получения необходимо сделать. Запишите ее на бумаге, в заметках Evernote или в электронном документе Word, Google Docs.
Убедитесь, что вы и все участники проекта, если они есть, четко и однозначно понимаете задачу. Если единства нет, и все интерпретируют ее по-разному, переформулируйте цель таким образом, чтобы достичь общего понимания.
Определите критерии, по которым вы будете оценивать результат.
Удостоверьтесь, что у вас / у вашей команды достаточно ресурсов, чтобы осуществить задуманное. Если их не хватает, подумайте, откуда можно взять недостающие ресурсы или передайте решение задачи тем, у кого они есть. В противном случае измените цель в соответствии с вашим потенциалом или вовсе откажитесь от нее.
Проверьте цель на истинность
Вам действительно важно получить этот результат? Что вам это даст?
Если вы работаете с командой, объясните важность задачи сотрудникам, чтобы они понимали, ради чего нужно прикладывать усилия.
Установите срок, к которому результат должен быть достигнут.
Еще несколько примеров постановки целей по технологии СМАРТ
| Некорректно | Корректно (цель соответствует SMART) |
| Начать путешествовать | Купить билет в Прагу на июль, снять гостиницу и составить план 7-дневного путешествия с бюджетом в 30 тысяч рублей. |
| Научиться делать сайты | Пройти тренинг по созданию сайтов, чтобы через 1 месяц после обучения у меня был опубликованный в интернете, SEO-оптимизированный и полностью готовый к продвижению сайт с 5 опубликованными статьями, который я сделал самостоятельно. |
| Зарабатывать больше денег | Увеличить продажи на 20% к маю 2022 г. за счет увеличения подписной базы и раскрутки соцсетей. |
| Увеличить email-базу | Довести email-базу до 1000 подписчиков на 10% к марту с помощью контекстной рекламы и рассылки по чужим базам. |
| Записать новый видеокурс | Записать 60-минутный курс на тему «Тренды Инстаграм в 2022 году и как их использовать» к 15 февраля 2022 года. |
Особенности постановки личных целей по SMART
Если у вас все отлично с самоорганизацией, и вам не нужен надсмотрщик – можете смело пропускать этот раздел и переходить к вспомогательным критериям. Если же нет – продолжайте.
Достаточно легко ставить задачу подчиненным и контролировать ее выполнение. Немного сложнее – поставить такую задачу самому себе.
Когда вы делаете это, обязательно включайте в цель личную выгоду.
Ниже мы рассмотрим приемы, которые помогут это делать.
Что касается контроля – здесь можно воспользоваться помощью близкого человека. И попросить уточнить в определенное время, была ли выполнена задача. Ответственность перед кем-то мотивирует, и сбои маловероятны.
Со временем вы привыкнете к самоконтролю, и необходимость во внешних факторах просто отпадет. Самостоятельность и ответственность можно развить – кратко расскажем, как это сделать.
Личная ответственность
Ответственность – это то, что позволяет нам не свернуть с пути и получить желаемой. Самое главное, что нужно помнить – не позволяйте обстоятельствам определять, кто вы и чем занимаетесь. Вы сами создаете свой мир, и ваши цели будут исполнены, если вы приложите достаточно усилий и ответственности к их реализации.
Мы такими не будем – мы готовы брать на себя ответственность и реализовать наши планы. Коротко расскажем, как относиться к ответственности:
- Пересмотрите само понятие. Пусть оно не пугает вас. Именно ответственность позволит получить желаемое.
- Представьте, что ваша жизнь зависит от выполнения задачи. Совет может показаться жестким, но часто в стрессовых ситуациях наш мозг изобретает самые эффективные способы решения.
- Контролируйте обстоятельства. Не наоборот. Да, бывают форс-мажоры, но они случаются нечасто. Предусмотрите их (отключения электричества, интернета и прочее) и заранее подготовьтесь.
- Желание превышает страх. Вы хотите повышения, но не хотите брать на себя ответственность. В тот момент, когда желание превысит страх, вы начнете двигаться к исполнению задачи.
- Будьте смелыми. Здесь расскажу об истории актера Джима Керри. Семья была бедной, бывало даже такое, что они были вынуждены спать в палатке во дворе родственников. Молодой Джим приехал на знаменитые голливудские холмы, достал чековую книжку и выписал сам себе чек на 10 млн. долларов. Конечно, у него и в помине не было таких денег. Но всего за 5 лет он пришел к таким гонорарам. Потому что был, смел и четко видел перед собой цель. Так что дерзайте – нет недостижимых целей.
- Будьте готовы к неудачам. Приведу простую аналогию: чтобы добыть несколько граммов россыпного золота, нужно перемыть тонны грязи. Так что не бойтесь запачкаться, и пусть мелкие неурядицы не скрывают от вас вершины – вашей цели.
При любой методике постановки задач успешно работают некоторые инструменты, рассмотрим их ниже.
Немного практики
Определите, соответствуют ли следующие задачи критерию SMART. Если задача не соответствует, переформулируйте ее.
- Поехать на метро в театр.
- Купить новую пару джинсов Levi’s вместо износившихся старых.
- Добиться чистоты в доме в это воскресенье.
На самом деле, формулировка задачи по SMART — это лишь первый шаг заполнения так называемого Problem Statement Worksheet — таблицы из 6 блоков, которые заполняются по мере знакомства с задачей (PSW). Этот шаблон разработан консультантами McKinsey&Company и описан в их гайдлайнах по ведению проекта
Контекст (Context). Краткая информация о ситуации и проблемах, требующих решения. Например, компания собирается выходить на рынок электрочайников, из-за чего необходимо проследить динамику рынка.
Критерии успеха (Criteria for success). Опрелелите, чего нужно достичь с помощью предлагаемого решения
В вашем случае в итоговом результате важно учесть соответствие формату, релевантность данных, их актуальность, наглядность диаграммы.
Пространство решений (Scope of solution space). Дает понять, что именно нужно включать в анализ. Допустим, ваше руководство интересует данные только российского рынка за последние 3 года.
Ограничение пространства решений (Constrains within solution space). Очерчивает барьеры решения (например, географические, финансовые, организационные и т.п.)
Это могут быть ограничения по бюджету или законодательные ограничения. В данном случае у вас могут быть, например, ограничения по использованию источников (руководство не может вам предоставить доступ к внутренней базе, поэтому нужно использовать только бесплатные открытые источники).
Заинтересованные стороны (Stakeholders). Дает представление о тех, кто заинтересован в результатах решения задачи. В данном случае это ваш руководитель, а также, вероятно, отдел стратегии.
Ключевые источники информации (Key sources of insight). С учетом 4 блока источника могут послужить открытые ресурсы: например, Euromonitor, Росстат.
Кстати, 3 и 4 пункт PSW часто путают. Как понять разницу? Рассмотрим простой пример: вы — консультант, и ваш клиент хочет найти клад на дне озера. Он знает приблизительное местонахождение клада и обводит его на карте пунктиром. Нужная часть озера — и есть пространство вашего решения. Вы приступаете к задаче и предлагаете использовать три моторные лодки, чтобы быстро найти клад.
Однако клиент против: в озере он разводит редких рыб, и шум их напугает. Кроме того, три плавательных средства привлекут зевак, и стоит сократить их до одного. Вы столкнулись с ограничением пространства решений: невозможность использовать моторные лодки и обязательство взять только одно плавательное судно.
Попробуем переформулировать задачи, которые мы разбирали вначале, по SMART:
- Написать три посвященных бренду поста для группы в Facebook в течение дня.
- Построить график объема рынка электрических чайников за последние три года в течение недели.
Цель по СМАРТ — примеры в жизни
Приведу пример цели на простой иллюстрации. Случай из жизни.
Пример 1
Девушка мечтает: хочу быть красивой. Думает, что ее цель. Она формулирует намерение: «Хочу всем нравиться и быть красивой».
Что под этим подразумевается? Давайте разберем.
- Похудеть?
- Выровнять форму носа?
- Увеличить губы или другие части тела?
- Нанести татуаж на брови?
И потом, напоследок:
Всем, это кому?
И много чего еще другого. Когда начинаешь задавать уточняющие вопросы, то оказывается, что на текущий момент хочется похудеть. То есть это и есть первостепенная задача. Приоритет во времени, то, что тревожит или раздражает больше всего.
Сузили желание, и это уже хорошо… Как же правильно сформулировать цель по СМАРТ для похудения?
Неправильно. Хочу похудеть.
Задаем еще уточняющие вопросы: На сколько грамм, килограмм? Или постройнеть в каких частях тела? Может, уменьшить объем талии? Или чего объем нужно уменьшить, а что накачать?
Видите, в такой простой теме, а сколько уточняющих вопросов.
Поэтому, правильно сформулированная цель по СМАРТ, будет:
Конкретна. Хочу похудеть на 7 кг.
Проведем следующее расследование. Если подключить логику, то сбросить на 7 кг за 2 дня, можно только на операционном столе
Если подходить разумно к этому делу, то надо не навредить, а принести себе пользу. Поэтому, прогнозируем адекватные сроки. Скажем, 2 недели. И в этом размышлении тоже есть рациональное зерно. Потому что назначив себе и другому неадекватные сроки, не получить результата.
Похудеть на 7 кг за 2 недели. Измеримо и определено во времени – 2 недели.
А теперь смотрим на достоверно или применимо. Вы сможете похудеть на 7 кг?
Все зависит от текущего состояния. Если женщина весит 80 кг, то, безусловно, можно. Если 50 кг., то нельзя.
По этому примеру мы разложим SMART-цель по полочкам:
- S Похудеть (глагол в повелительном наклонении)
- M Измерима – 7 кг.
- A Это действие достижимо? В принципе «да».
- R Эта цифра разумна или нет?
- T – срок — 2 недели.
Смарт цель
Что такое смарт цель — одна из методик, которая позволяет узнать, как развивать себя в ближайшем и долгосрочном будущем. Психологи и коутчи сходятся во мнении, что Smart-цель — это не конкретное желание, а способы и механизмы их достижения и реализации
И здесь важно, чтобы Smart реально оказался умным и правильным посылом, который станет инструкцией для выполнения на небольшой период
Категорически не рекомендуется использовать методику для долгосрочных целей, поскольку много посторонних факторов и длительность времени могут превратить цель в иллюзию и спровоцировать депрессию после ее не реализации.Smart технология помогает каждому из нас выбрать этапы, которые формируют желаемое, а само название состоит из первых 5 букв основных видов целей, о которых далее. Не забывайте — нужно сверять с тем, что вы достигли, и если результат не удовлетворяет, сводим его к наименьшей частице. Например, если вы хотите научиться кататься на велосипеде — это не смарт-цель, ею станет — аренда или покупка велика и 1 тренировка в будни дни. Но обо всем по порядку.
Specific (Конкретная)
Каждым из нас движет определенная мотивация, и, ставя перед собой конкретное направление, как-то легче к нему близиться. Основная тонкость Smart — нет длительным и нудным формулировкам, а постановка желаемого результата — на основе мини-целей. Например, ваша Smart-цель стать акулой крипто-трейдинга, но это слишком глобальное понятие, а вот некоторые шаги, которые помогут максимально приблизить ее.
- Разобраться в тонкостях курсов и майнинга;
- Выбрать несколько бирж для работы;
- Инвестировать в покупку монет;
- Начать работать;
- Споткнувшись, начать все заново.
Смарт базируется на этапах, и пусть даже самых элементарных, но важных.
Measurable (Измеримая)
По своему примеру могу сказать, что люблю цели, которые можно как-то вымерить: суммой в кошельке, квадратными метрами или лошадиными силами и объемом двигателя. Каждый раз, когда я думаю, вложить рубли, то буквально просчитываю, что хочу видеть в финале или в конце определенного этапа, в том числе и используя смарт планирование.
Это может быть определенная сумма или какой-то процент, или какой-то определённый товар, который в случае, когда сумма будет скоплена, я куплю. Именно поэтому и ваши смарт-цели должны быть конкретными. Например, вы привыкли говорить — хочу стать богатым, а это не совсем правильно с точки Smart, поскольку правильно уточнить — хочу получать 3000 долларов в месяц (сумма, разумеется, на ваше усмотрение).
Achievable (Достижимая)
Прибегать к системе смарт для постановки цели можно хоть каждый день, но она должна быть достижимой, или хотя бы достижимым какой-то ее этап. Например, вы хотите стать доктором наук по экономике — вполне солидное заявление, но необходимо поступить в докторантуру, далее написать разделы работы, подготовить выступления на конференции и логично защитить диссертацию.
Подобная Smart цель может быть и из сферы фантастики, например, полететь в космос, но если поставить для себя более достижимый этап — несколько раз полетать в аттракционе «Турботруба» для тренировки вестибулярного аппарата, то выход на орбиту не кажется таким и далеким.
Realistic (Значимая)
Многие самые богатые люди мира используют такую стратегию, чтобы достигать и своих смарт-целей, которые, как по мне, даже с достижением определенных, не должны сходить на нет, а скорее пополняться новыми Smart направлениями. Иногда необходимо учитывать и актуальные потребности и возможности «на сейчас», и, попробовав себя в чем-то, понять, нужно вам это или нет. Например, ваша Smart-цель стать финансово независимым, и для этого вы все вкладываете в трейдинг биткоинов.
Ситуация крайне неправильная, поскольку для начала стоит проверить, насколько такой род занятий вам подходит, а во-вторых, помнить о правилах диверсификации. А вот если вы будете самостоятельно торговать, использовать доверительное управление, инвестировать в облачный майнинг — уже ближе к идеальному смарт-варианту.
Time Bound (Определенная по времени)
И здесь речь идет не только о том, что сейчас вы не спланируете размер своей будущей пенсии, а даже о том, что необходимо составлять четкие смарт планы на грядущие недели, месяцы и дни. Например, вы решили заняться самообучением — цель глобальная и не сосем конкретная, а вот поставив себе задачу: прочесть 5 книг для саморазвития в мае этого года — хороший пример и заявка на успех. С каждой очередной прочитанной книгой, вычеркивайте ее из списка.
Когда SMART-метод не работает
Существуют причины, по которым в некоторых случаях представленная система не работает.
Одной из них может быть постоянная потеря актуальности даты, когда внешние условия часто и непредсказуемо меняются. В этом случае долгосрочное планирование будет выполнить просто нереально, процесс будет невероятно трудно предвидеть.
Если имеет смысл даже не сам конечный результат, а постоянное движение в нужном направлении, методику применяют с некоторыми оговорками.
В случае, когда в силу каких-то причин (чаще всего это просто лень) нет возможности сразу взяться за дело, SMART-метод не имеет смысла начинать разрабатывать. Ведь даже написанные, продуманные шаги к достижению результата останутся исключительно изображенными на бумаге.
Также такой процесс постановки целей не подходит людям с авантюрным складом характера или занимающимся творческой деятельностью, зависящей от вдохновения. Для них такая система просто не актуальна. Хорошо это или плохо, судить не стоит. Для каждого из этих аргументов существуют свои преверженцы и противники. Все люди разные, поэтому не может быть одинаково подходящего метода для всех.
SMART(ER)
Один из самых популярных и зарекомендовавших себя методов постановки целей. Часто применяется для управления организациями, подразделениями и проектами, но также подходит и для постановки личных целей. Метод был предложен в 1965 году специалистом по мотивации Полом Дж. Мейером. Считается, что SMART гарантирует достижение нужного результата за счет максимальной конкретики при формулировке каждого параметра. Кроме того, одним из преимуществ метода является глубокая проработка реальности, а не только будущих достижений . Цели, поставленные по SMART, достижимы, измеримы, конкретны и позволяют продумать все необходимые нюансы.
Specific (конкретность): точное, детальное описание результата, к которому вы стремитесь. Формулировка цели должна ответить на два вопроса: к какому результату вы стремитесь и почему вам нужен именно такой результат. Чтобы корректно сформулировать цель, рекомендуется задать шесть вопросов, которые еще называют «системой W», поскольку все они начинаются на эту букву в английском языке:
- Who (кто)? Кто ставит цель?
- What (что)? Что собирается достичь?
- Where (где)? Где все происходит?
- When (когда)? Когда цель должна быть достигнута?
- Which (который)? Относительно чего совершается действие?
- Why (почему)? Зачем вы хотите добиться этой цели?
Measurable (измеримость): результат цели должен иметь точное цифровое выражение, иначе будет сложно определить его эффективность.
Примеры правильной и неправильной формулировки результата по двум рассмотренным критериям: «Развить проектную деятельность организации» — неверная постановка вопроса. «Реализовать 5 проектов по привлечению подписчиков за 12 месяцев» будет звучать корректно. «Хочу похудеть» — неверно, «хочу сбросить 20 килограмм за 4 месяца» — сформулировано правильно.
Achievable (достижимость): пункт требует оценки того, насколько реально достичь той или иной цели. Для этого необходимо проанализировать сопутствующие обстоятельства и сделать вывод, имеется ли достаточно ресурсов для достижения цели.
Relevant (уместность, важность): для достижения цели нужно иметь высокую мотивацию. Ее наличие или отсутствие покажет, насколько значима для вас та или иная цель
Time bound (ограниченность по срокам): любая цель может так и остаться мечтой, если не определить четкие сроки ее реализации. Желательно расставить и промежуточные реперные точки воплощения цели.
В последнее время к этой аббревиатуре добавляют еще ER — итого, SMARTER, или «еще умнее».
Эти две дополнительные буквы отвечают за обратную связь и мотивацию того, кто ставит цели и достигает их.
Evaluation (обратная связь и оценка): без регулярного запланированного цикла обратной связи на каждом значимом шаге невозможно достичь даже простой цели, слишком сложной и турбулентной является окружающая среда. На длинном пути обратная связь дает также нужный уровень мотивации и вдохновения.
Reward (поощрение или полученный приз за достижение): наша способность видеть и отмечать прогресс предопределяет долгосрочную мотивацию. Замечайте и празднуйте даже мелкие подвижки в сторону цели. Тем реалистичней и ближе она будет казаться.
Метод SMART(ER) довольно универсален. Его основным преимуществом считается четкая детализация. Метод критиковали за оторванность от личности исполнителя и процесса реализации, потому у него появилось два новых элемента. На сегодня этот метод, пожалуй, самый известный в области целеполагания.
Оценивайте достижимость цели
Достижимость — это способность исполнителя справиться с поставленной задачей и достигнуть цели. Удостоверьтесь, что цель, которую вы ставите, не из области фантастики. Например, если трафик в блоге увеличился на 5% в прошлом месяце, попробуйте увеличить его на 8-10% в грядущем месяце, а не сразу на 25%.
Важно основывать цели на собственной аналитике, а не на отраслевых критериях, чтобы не замахнуться на недостижимые показатели. Иначе можно потерпеть неудачу и демотивировать команду
Основная ошибка — завышенные ожидания
Конечно, нужно всегда стремиться к улучшению результатов и развитию. Но если вы поставите заведомо нереалистичную цель, это может сбить вас с пути и усложнить отслеживание прогресса. «Мы хотим получить 10 000% от того, чего достигли в 2019 году» — нереальная цель, а вот «Мы хотим увеличить продажи на 150% в этом году» или «У нас есть квартальная цель достичь 20% годового прироста продаж» уже больше похоже на правду.
Три вида целей
У человека в жизни есть области, без которых сложно назвать жизнь гармоничной и счастливой. Что же нам так необходимо для этого?
Высокая цель
Служение обществу и развитие себя можно назвать той высшей целью, ради которой мы приходим в этот мир. Мы должны обязательно быть чем-то полезны, должны что-то «нести» в этот мир и для людей.
Кстати, благотворительность я считаю высшей целью. Стоит этим заниматься осознанно, это очень сильно и вас меняет, и окружение ваше становится совсем другим.
Обычно никогда не касаюсь ни политики, ни религиозных тем, но все-таки считаю, что должно быть и духовное воспитание себя с помощью Библии, Священного писания.
Собственные главные цели
Если мы перестаем развиваться, то деградируем как личность. А поскольку мы живем в мире людей, то и взаимоотношения с ними является для нас немаловажными. Поэтому наша цель всегда расти, развиваться и строить взаимоотношения с окружающими людьми. Потому что все к нам идет от людей: любовь, деньги, помощь, подарки, всякие приятности и прочие вещи.
Обеспечивающие цели
Когда-то на тренинге по саморазвитию меня спросили об обеспечении жизни. И закономерным был ответ, что это финансы. А оказывается, что еще необходим дом, где мы живем, обязательно налаженный быт, чтобы можно было там элементарно отдыхать каждый день. А еще необходим отпуск, чтобы можно было восстановиться и отдохнуть, и уже дальше следовать с удвоенными силами к своим главным целям.
Нужно обязательно наличие всех целей, они все являются жизненно важными, потому что без этого не будет удовлетворенности жизнью.
Критерии СМАРТ-целей на примерах
У каждого критерия есть особенности. Давайте сразу на примерах
Конкретная. Ваша цель максимально очевидная, ее можно представить и проверить. В правильно сформулированной цели по СМАРТ вы легко сможете ответить на вопросы: что? кто? где? как? когда? и зачем?
Плохо / Хорошо
При формулировке цели используйте глаголы-действия: «привлечь», «продать», «закупить», «опубликовать» и другие. Глаголы-абстракции «оптимизировать», «усовершенствовать», «улучшить», «развить» лучше забыть.
Измеримая. Важно определить показатели, по которым будет ясно, что вы достигли цели. Это могут быть оборот, охват, конверсия, число новых покупателей, упоминание в рейтинге или что-то еще, что можно проверить и сравнить с первоначальным значением
Плохо/Хорошо
Не для всех целей можно найти количественные показатели. Например, измерить репутацию бизнеса в деньгах сложно, но можно найти косвенные показатели, что репутация становится лучше. Это может быть тональность поисковой выдачи, рейтинги или доля негативных отзывов в интернете.
Что делать, если не удалось достичь цели
Вы вроде бы и цель правильно поставили по технологии СМАРТ, и четко следовали плану реализации, но так и не пришли к нужному результату. В первую очередь надо проанализировать ситуацию.
- Цели не удалось достичь в установленный срок. В этом случае скорректируйте дедлайн с учетом новых данных.
- Цель потеряла свою актуальность. Возможно, ваша жизнь кардинально изменилась, и достигать поставленной когда-то цели уже нет смысла. Тогда откажитесь от нее.
- Цель все еще актуальна, однако приоритеты сменились. Теперь больше внимания уходит на другие вопросы и цели. Определите для себя, насколько важна цель и измените крайний срок ее достижения. Возможно, вы поставили перед собой чересчур много задач на ближайший период. Тогда сократите их количество до 5-6 и выберите ключевую, на которую бросите все силы.
Обязательно проанализируйте свои действия. Вероятно, на каком-то этапе вы начали лениться, “перегорели”, потеряли мотивацию, столкнулись с форс-мажорными обстоятельствами. Ищите причину и делайте выводы. Но ни в коем случае не начинайте себя жалеть или критиковать. Это точно не поможет.
А вот видео от Ицхака Пинтосевича поможет многое понять. Советую посмотреть.
SMART критерии
Аббревиатура из английских букв SMART (расшифровывается ниже) ставит каждой букве одно из требований оценки цели. Далее подробнее о SMART критериях.
Критерий 1. S — Specific
В переводе: Конкретность и ясность
Цель по системе SMART должна быть ясной, учитывать специфику, актуальной и имеющей отношение к делу, бизнесу.
Вопросы: что именно мы хотим достичь/улучшить/изменить? Наша ли это цель?
Пример: «Увеличить количество продаж», «Выйти на новый рынок», «Реанимировать клиентскую базу».
Критерий 2. M — Measurable
В переводе: Измеримость
Здесь нужно обозначить число. Числовое определение, количество в абсолютном или процентном виде.
Вопросы: Какие результаты покажут завершение цели? Сколько и чего мы хотим приобрести? Какие факты подтвердят, что цель по SMART оказалась достигнута?
Пример: “250 миллионов рублей”, “5 семинаров в месяц”, «15% конверсии».
Критерий 3. А — Achievable
В переводе: Достижимость
Заявленные в подходе SMART цели должны быть одновременно и достижимы, и амбициозны. Даже несколько на грани возможностей. И не забывайте про имеющиеся ресурсы, а то их может попросту не хватить на Ваши амбиции…
Вопросы: Сможем ли мы достичь эту цель по SMART? Не слишком ли она сложная или лёгкая? Что может помешать, а что помочь?
Пример: “Наши конкуренты имеют 15% доли рынка, мы, обладая лучшими ресурсами, можем занять все 20%”.
Критерий 4. R — Relevant
В переводе: Согласованность, важность
Цель должна быть согласована с основными целями компании и планами. Действия цели по методу SMART должны помогать выполнению главной миссии предприятия. Важна также согласованность по ресурсам и сотрудникам.
Вопросы: Для чего нам нужен этот результат? Мы это делаем для того, чтобы что? Соответствует ли эта цель стратегическим целям и миссии компании? Не противоречит ли эта цель другим задачам?
Пример: ”Именно отдел сопровождения договоров способен помочь исследовать клиентов, чтобы повысить вторичные обращения в отдел продаж”.
Критерий 5. T — Time bound
В переводе: Определённость по срокам
Должен быть установлен конечный срок для промежуточных и для конечных итогов, по истечению которого будет ясно, насколько мы близки к запланированному.
Вопросы: Сколько времени нам нужно для того, чтобы прийти к успеху? Когда должен быть получен запланированный результат?
Пример: “К 31 декабря 2019 года”, “к дате экзамена”, “за 4 месяца”, «за 1 год».
Частые ошибки
Ошибка №1. Не свои цели
Цели должны отзываться именно вам, быть важными именно для вас. Например, вы можете поставить себе цель «вставать в шесть утра, потому что все говорят, что это полезно» — хотя вы можете быть совой, которой абсолютно комфортно вставать в обед.
Если вы ставите цели, которые лично для вас не особенно актуальны, вы вряд ли будете усердно над ними работать, и только испытаете разочарование себе, когда ее не достигните. А если и достигните, то вряд ли она принесет вам радость — это же не ваша цель.
Ошибка №2. Не записывать цели и планы
Нет, дело здесь не в магической силе записанного слова, просто когда вы что-то записываете — вы одновременно освобождаете мозг от постоянной нагрузки держать это в голове, тем самым высвобождая ресурсы, которые можно употребить гораздо выгоднее, и в то же время фиксируете записанное в памяти более надежно.
Ошибка №3. Путать цели-результаты и цели-процессы
Цель-результат — это нечто конкретное, что можно измерить, почувствовать, например, поездка в другую страну. Цель-процесс — это некое изменение образа жизни, у которого, по сути, нет конечного результата. Например: вести здоровый образ жизни, оставаться подтянутым и стройным — это цель-процесс, у нее нет результата, и это нормально. Похудеть на 10 кг — это цель-результат, конкретная и измеримая.
Ошибка №4. Не пересматривать и не уточнять цели
Человек меняется, вполне нормально, что некоторые ваши цели будут терять актуальность, и их выполнение станет бессмысленным. Разумно периодически проводить ревизию, чтобы не испытывать чувства вины за то, что вы что-то не сделали, и не трудиться над тем, что вам уже не нужно.
Ошибки SMART-целеполагания
Отсутствие конкретики в каждом из этапов целеполагания по системе SMART — основная причина её неэффективности
Например, у цели «повысить свою профессиональную квалификацию для ускорения карьерного роста» есть только один критерий из пяти — важность (повышение по службе). Чтобы получить результат, её необходимо дополнить: за полгода пройти курс повышения квалификации по специальности «интернет-маркетолог», чтобы получить должность начальника отдела маркетинга
Ещё один фактор, который мешает использовать SMART-целеполагание эффективно, — навязанная другими задача или её недостаточная важность. Например, для организаций в большинстве случаев целями становятся повышение прибыли, количества клиентов или доли на рынке
В то время как собственнику компании важнее иметь дополнительный бюджет для реализации благотворительных проектов, его сотрудники могут иметь иные мотивы для выполнения бизнес-целей (действующий кредит, желание выслужиться, любовь к фирме и так далее.), но при составлении целей для команды руководитель указывает только рост финансовых показателей, без необходимой для других значимости.
Третья причина неэффективности целеполагания по системе SMART — желание получить всё и сразу. Не стоит сразу ставить чересчур сложную задачу на короткий срок. Невозможно сделать за год то, для чего требуется пять лет, — например, получить очно высшее образование. Поэтому глобальную цель лучше разбить на несколько этапов с корректным сроком выполнения. Например, если есть желание увеличить свой доход с 30 000 рублей до 100 000 рублей, необходимо сначала повысить квалификацию в течение полугода или получить дополнительное образование в течение 1–3 лет, чтобы взять на себя дополнительные служебные обязанности. После этого уже можно будет обсудить с руководством повышение заработной платы.
Частые вопросы
Как выбрать из кучи своих желаний одну цель в жизни?
+
Необязательно выбирать только одну — запишите и сформулируйте свои личные задачи, желания, мечты. Затем разбейте их на сферы (сектора), сверьтесь с формулой SMART, составьте план и действуйте.
А обязательно ли ставить себе реалистичные цели или вдохновляющие цели?
+
Личные цели не обязательно должны соответствовать только этим критериям. Вы можете задаться краткосрочной или долгосрочной целью, придумать себе высшую мечту или что-то другое. Ваши жизненные планы вы можете соотносить с той ситуацией, для которой вы принимаете решение.
Все ли могут сформировать себе список жизненных целей?
+
По описанной нами методике поставить себе задачу и добиться ее выполнения может любой человек, независимо от жизненного статуса, дохода, материальных благ. Это общие принципы, доступные как мужчинам, так и женщинам, взрослым и детям.
Что приближает к цели
Визуализация
Сила мысли, действительно, может творить чудеса, но совсем не потому, что мечты чудесным образом материализуются. Если вы будете каждый день представлять себе время, когда добьетесь желаемой цели, обязательно настроитесь на действия, чтобы приблизить этот момент. Вы привыкнете к мысли, что все должно быть подчинено движению в нужном направлении.
Вера в собственные силы
Одно из главных правил smart-системы – позитивное отношение к жизни. Вы должны верить, что у вас все получится, и подбадривать себя аффирмациями, настраивающими на победу: «У меня все получится! Я сильный!». Еще лучше записать свои цели, заодно вы сможете сформулировать задачи. Специалисты, изучающие науку целеполагания, рекомендуют начать с 50 жизненных целей, и постепенно расширить список до 100.
Творческий подход
Продумывая пути к цели, мыслите творчески и ищите неординарные решения. Все, достигшие настоящего успеха, были креативными людьми, даже если не знали этого слова. Пример человека, не боявшегося нетривиальных поступков – Джон Рокфеллер. Когда он поставил на нефть все свое состояние, в удачу не верил даже его компаньон. Таким же складом ума обладал предприниматель, рискнувший поставить на улицах города платные туалетные кабинки. Тогда тоже многие злорадствовали в ожидании громкого провала. Позитивно настроенные и предприимчивые люди почти всегда добиваются поставленных целей.