Как узнать или поменять пин-код тинькофф карты, если забыл?

Как правильно пользоваться Тинькофф Блэк

Дебетовая Тинькофф Блэк имеет ряд особенностей и правила использования. Наиболее ключевые моменты детально описаны ниже по тексту.

Именная или нет?

На каждую карту Тинькофф Блэк наносится имя ее держателя. Отсюда следует вывод, что платежные средства такого типа именные.

Со скольки лет выдается?

Карты такого формата выдаются лицам в возрасте от 14 лет. В этом случае до достижения совершеннолетия плату за обслуживание не нужно будет вносить.

Как узнать расчетный период по карте?

Расчетный период – это количество дней прошедших со дня формирования одной выписки до создания следующей.
Узнать расчетный период по карте Тинькофф Блэк можно следующими способами:

1. Написать в чат «Расчетный период» – Тинькофф бот укажет дату начала нового отчетного периода.
2. В мобильном приложении последовательно перейти в следующие разделы: «Главная» – «Детали счета» – «Выписки». Интересующую информацию можно будет посмотреть в последней строчке «Баланс на дату».

Партнерская программа «Пригласить друга»

«Пригласи друга» – это специальная акция, позволяющая получать дополнительный доход, привлекая друзей и знакомых в Тинькофф Банк.
Она работает по следующей схеме:

• клиент банка предоставляет своему другу (родственнику, знакомому и т.д.) ссылку на оформление одного из продуктов банка,
• если указанное лицо пройдет по этой ссылке, подаст заявку и оформит тот или иной продукт, то клиент получает за это от банка вознаграждение.

Виртуальная карта Тинькофф

Клиентам также предоставляется возможность оформить виртуальную карту Тинькофф. Она является аналогом пластиковой. Может использоваться в следующих целях:

• для обеспечения основной,
• для совершения покупок в интернете,
• для бронирования номеров отелям, билетом в авиакомпаниях и т.д.

→ Оформить онлайн-заявку на карту Tinkoff Black МИР

Что лучше Виза, Мастеркард или МИР?

Среди представленного перечня наиболее предпочтительным вариантом будет оформление карты Виза или Мастеркард (особенно для лиц регулярно посещающих другие страны). Несмотря на то, что карта МИР ничем не уступает указанным платежным средствам, главный минус заключается в том, что не во всех странах ее принимают.

Как отключить оповещение об операциях?

В Тинькофф отключить оповещения об операциях можно следующими способами:

• в мобильном приложении («Услуги» – «Оповещения об операциях»),
• в личном кабинете («Настройки» – «Оповещения об операциях»),
• через службы поддержки – можно написать в чат или позвонить в банк.

Как узнать ПИН-код?

В случае, если пользователь забыл свой ПИН-код от карты Тинькофф Блэк, то узнать его не получится. Однако в этом случае потерянный пароль можно изменить на новый в личном кабинете или мобильном приложении (Разделы: «Действия» – «Управлять ПИН-кодом»/«ПИН-код»).

Способы проверить баланс

Проверить баланс по карте можно следующими способами:

• в мобильном приложении,
• по телефону, позвонив в службу поддержки банка,
• в личном кабинете,
• при помощи банкомата.

Как можно заработать на Tinkoff Black?

Владельцы Tinkoff Black могут заработать на ней следующими способами:

• начисление процента на остаток по счету,
• получение кэшбэка,
• участие в программе «Приведи друга».

Овердрафт «Тинькофф Блэк»: как подключить и каковы условия пользования?

Держатели Тинькофф Блэк могут оформить овердрафт. Он представляет собой краткосрочный кредит. Выдается на следующих условиях:

• максимальный лимит 90 000 рублей,
• отсутствие комиссии при совершении расходов на сумму менее 3000 рублей,
• плата за пользование овердрафтом (при превышении лимита) составляет от 19 до 59 рублей в день.

Овердрафт можно подключить в личном кабинете («Действия» – «Подключить овердрафт») или в мобильном приложении (шестеренка в правом верхнем углу, а затем кнопка «Подключить овердрафт»).

Зарплатная карта Тинькофф БЛЭК

Своим корпоративным клиентам Tinkoff Black предоставляет возможность оформления зарплатной карты. В этом случае оплату труда работникам можно перечислять на карты такого типа.
Основные бонусы зарплатной Tinkoff Black:

• отсутствие комиссии за снятие наличных,
• начисление до 3,5% на остаток по счету,
• отсутствие комиссии за обслуживание,
• кэшбэк до 30%.

Примеры рекламных роликов

Тинькофф Банк активно рекламирует и продвигает свои продукты. В качестве примера можно привести некоторые рекламные ролики Тинькофф Блэк:

Как оформить дебетовую карту Тинькофф Блэк

Тинькофф не имеет офисов и отделений, что может стать еще одним минусом для тех, кто захочет оформить карту. Но, честно говоря, не вижу здесь проблем. Все быстро и легко решается по телефону или в мобильном приложении. О чем я расскажу позже.
Итак, оформить карту можно прямо на сайте банка. Достаточно просто заполнить контактную форму. Указать ФИО, мобильный телефон и электронную почту, Дату рождения, гражданство, выбрать валюту счета – ее можно сменить потом в мобильном приложении или открыть другие счета, далее придумать кодовое слово для обеспечения безопасности своего счета.

После оформления заявки нужно подтвердить номер телефона с помощью смс и подождать ответ банка по телефону.

После согласовать время приезда курьера. Курьерская доставка доступна во всех городах России. Вы можете согласовать удобное время и место встречи: на работе в офисе или на ресепшене или дома.

Курьер приедет со всеми необходимыми документами, от вас потребуется лишь встретить курьера и иметь при себе паспорт.

Перед подписанием внимательно ознакомьтесь с документами, проверьте корректность указания ваших данных. В заявке можете проставить галочку напротив пункта «я не хочу подключить услугу СМС-банки…» это позволит сразу же отказаться от платной ненужной услуги. В любом случае ее можно отключить в мобильном приложении. О чем скажу дальше.

Итак, вы получили карту, дальше ее должны активировать и вы можете активно ей пользоваться.

Важно первым делом установить приложение, без него будет практически невозможно активно пользоваться картой

Как поменять пин код на карте Тинькофф?

Мы уже выяснили: если пользователь забыл пин код карты Тинькофф, восстановить код, как бы того ни хотелось, невозможно. Но его можно сменить, причем разными способами. На данный момент сервис предлагает три способа смены пароля: через интернет-банкинг, по горячей линии банка, в отделении Тинькофф Банка. Мы рассмотрим все три по отдельности для вашего удобства.

Через интернет-банкинг

Для пользования услугой клиент должен заранее получить доступ к своему аккаунту. Так как получать новый пароль — ответственная процедура, в которой должна быть предусмотрена защита от мошенников, регистрация на сайте производится лишь при наличии какой-либо карты от банка

При этом не важно, является она кредитной или дебетовой

Процедура регистрации подразумевает не только ввод номера карты, но и получение смс на привязанный к счету мобильный телефон. Этой системы защиты вполне достаточно, чтобы посторонние лица не могли «за вас» сменить пароль от карты.

1. Зайдите на сайт https://www.tinkoff.ru/login. Войдите в аккаунт, введя логин и пароль;
2. Перед вами откроется список всех действующих карт. Выберите из них тот пластик, от которого был забыт пинкод;
3. В новом меню выберите опцию «Сменить pin-код». Система проверит, точно ли операция совершается вами, а не посторонним лицом: откроется страница с вопросом и полем для ввода правильного ответа. Вопрос может быть, например, таким: «В каком году вы родились?»;
4. Если вы ответили правильно, появится поле для ввода нового кода. Затем банк вышлет вам смс-сообщение на привязанный к счету телефон. Полученный код подтверждения необходимо ввести в специальное поле.

Вот и все. Уже с этого момента доступ к деньгам на карте нужно получать по новому пинкоду.

По звонку на горячую линию

Бывает, клиент забыл не только пин код карты Тинькофф, но и пароль для входа в интернет-банкинг, в таком случае сложно сориентироваться, что нужно делать. Для максимального удобства, клиентам банка предоставлена возможность замены пароля не выходя из дома — по звонку на горячую линию. Воспользоваться услугой может любой клиент банка.

1. Наберите номер горячей линии банка: 8 800 5551010. Звонок обслуживается бесплатно, если он был совершен с территории РФ;
2. Как только вы выйдете из автоматизированного меню на разговор с живым оператором, сообщите ему о проблеме. Назовите ему свои паспортные данные, а также номер карты, номер кредитного договора или реквизиты вашего счета;
3. Оператор колл-центра попросит вас ответить на контрольный вопрос. Если вы не помните правильный ответ, изучите ваш экземпляр договора банковского обслуживания: в нем обязательно должна быть прописана указанная вами при оформлении счета контрольная информация. Если вспомнить не удается, оператор попробует задавать вам наводящие вопросы;
4. Если проверка успешно пройдена, оператор переподключит вас к автоматическому центру по смене пинкода. Всю дальнейшую работу берет на себя робот — так сделано для большей безопасности клиентов, ведь никто, даже сотрудник банка, не должен знать вашу конфиденциальную информацию;
5. Автоматизированная система попросит вас ввести на клавиатуре новый пинкод. Если вы подтвердите подключение, нажав определенную клавишу, робот повторно озвучит новый пинкод. Подтвердите операцию снова — и новый пароль уже будет действителен для вашей карты.

В отделении банка

Хоть мы и упоминаем этот вариант, но, де факто, он здесь лишь для полноты материала, т.к. Тинькофф располагает лишь одним офисом (головной, в Москве), где осуществляется прием клиентов.

1. Явитесь лично в территориальное отделение Tinkoff-банка. Сообщите сотруднику организации, что вы хотите сменить код;
2. Покажите оригинал внутреннего паспорта РФ для удостоверения своей личности. После верификации сотрудник банка задаст вам контрольный вопрос. Доступ к замене пароля у вас появится только после правильного ответа;
3. Вас попросят ввести карту в терминал. Как только вы будете готовы, введите на терминале новый пинкод. Подтвердите операцию, нажав на зеленую кнопку и введя новый пароль заново;
4. Как только операционист закончит процедуру, карту из терминала можно вынуть. С этого момента пластик защищен новым паролем.

Справка: своеобразной заменой пинкода может служить простой перевыпуск карточки. Однако, эта процедура требует много времени. Кроме того, досрочный перевыпуск пластика обойдется клиенту в 300 рублей. Сумма небольшая, но вкупе с большими сроками перевыпуска стоит задуматься — нужно ли осложнять себе жизнь, когда сотрудники банка готовы бесплатно и практически мгновенно сменить вам защитный код.

Как активировать карту?

Поскольку все банковские инструменты выпускаются в нерабочем состоянии, необходимо правильно их активировать для того, чтобы иметь доступ ко всем возможностям как кредитных, так и дебетовых карт.

Активировать карточное средство можно как через интернет, дистанционно, так и путем совершения звонка в службу поддержки

Каждый пользователь самостоятельно выбирает, что для него удобнее, однако важно заметить – оба способа абсолютно бесплатны

А вы знали, что служба поддержки работает круглосуточно?

Клиенты, которые получают карту через курьерскую доставку, вообще могут не беспокоиться об активации, поскольку она происходит автоматически. Нерабочее финансовое средство может придти лишь в случае отказа физического лица от банковского продукта или же не проставленной подписи в документах.

Пользователю поступит звонок с кодом подтверждения, который необходимо ввести в систему, после чего карта официально будет активирована. По сути, именно в данной ситуации ответ на вопрос: «Стоит ли активировать карту?», — будет отрицательным, так как подпись автоматически приводит пластик в рабочее состояние.

Важно заметить – активация реализуема лишь при получении согласия со стороны банка на оформление того или иного пластика, в противном случае финансовый инструмент даже не будет выпущен

Почему пин-код важен?

Как только пользователь оформляет новый пластик, он получает код, с помощью которого практически любой человек может сделать карту доступной для себя, ведь контролирование деятельности клиента осуществляется только с помощью финансового инструмента и кода доступа.

Важно заметить – ответственность за потерю пин-кода несет только пользователь, и даже в случае использования пластика чужими лицами организация никак не будет регулировать данную проблему, поскольку эта задача лежит на плечах клиента. Тинькофф банк не рекомендует делиться кодом даже с близкими друзьями и семьей, поскольку он предоставляет слишком широкий круг полномочий, связанных с картой

Тинькофф банк не рекомендует делиться кодом даже с близкими друзьями и семьей, поскольку он предоставляет слишком широкий круг полномочий, связанных с картой.

Поскольку в настоящий момент практически у всех людей оформлен далеко не один пластик, и у каждого свой код, необходимо записывать все числовые значения на любом портативном устройстве и устанавливать пароль для того, чтобы никакие сторонние лица не смогли проникнуть в контакты.

А вы знали, что самой частой причиной потери пин-кода является привычка людей не фиксировать данные на бумаге или других источниках хранения информации?

Как активировать карту Junior от Тинькофф банк?

После получения и подписания необходимых документов карточку нужно будет активировать. Это можно сделать несколькими способами.

На сайте Тинькофф в разделе «Активировация».

Для этого нужно ввести номер карты в специальное поле, а также мобильный телефон, указанный при регистрации (ребенка). Далее на телефон придет смс-сообщение со специальным кодом активации. Его нужно ввести в появившееся поле на сайте.

После этого на экране монитора высветятся первые 2 цифры ПИН-кода, а в смс-сообщении поступят последние 2 цифры ПИН-кода. Полученные цифры нужно запомнить в правильной последовательности. Впоследствии ПИН-код можно будет изменить.

Такая сложность необходима для того, чтобы доступ к ПИН-коду был только у владельца карты, который фактически активирует ее в данный момент. После этого карта будет активирована.

Активация карты по телефону.

Проще всего активировать карточку по звонку на горячую линию Тинькофф банка по бесплатному номеру телефона 8(800)555-77-71. Телефон клиента будет занесен в базу данных Тинькофф, поэтому сотрудник сразу же идентифицирует звонящего.

Сотруднику нужно сообщить о своем желании активировать карту и продиктовать ее номер. После этого сотрудник банка должен удостовериться, что именно клиент звонит с указанного номера. Для этого он может задать наводящие вопросы о персональных или паспортных данных, кодовую дату, кодовое слово и другую информацию.

После активации карты клиенту предлагают установить ПИН-код и направляют его в смс-сообщении. При желании ПИН-код можно будет сменить в любой момент.

Ипотека

Отдельная услуга – ипотека. В Тинькофф она имеет особенности. Выдает кредит под залог приобретаемого жилья не сам банк, а партнеры, с которыми заключен договор о сотрудничестве.

Преимущества такого механизма:

1. Вам не нужно готовить документы для каждого банка в отдельности. Один комплект сразу для всех банков.
2. Одобрение заявки на ипотеку может прийти от нескольких финансовых организаций. Вы выбираете лучшие условия.
3. Все операции выполняются онлайн. В офис достаточно приехать один раз для подписания документов.
4. Как утверждает Тинькофф, партнеры дают меньшую процентную ставку, чем если бы вы обратились к ним напрямую.

Банки-партнеры на скрине ниже.

Процесс подачи заявки и получения ипотечного займа:

1. На онлайн-калькуляторе примерно определяете параметры своего будущего кредита.
2. Заполняете на сайте анкету с информацией о себе, своих финансовых возможностях и желаемой сумме займа.
3. Заявка отправляется в несколько банков одновременно.
4. После получения положительного решения вам необходимо выбрать лучшие условия и подготовить комплект документов по требованиям банка-кредитора.
5. Далее, к работе подключается персональный менеджер от Тинькофф и ведет вас до заключения сделки.
6. Подписываете документы в офисе кредитора.

Мобильное приложение Тинькофф банка

Личным кабинетом банка Тинькофф можно пользоваться где вам удобно – главное чтобы у вас был доступ в интернет. Если вы постоянно в поездках, то  вам отлично подойдет мобильное приложение Тинькофф. Оно полностью дублирует все основные функции личного кабинета. Доступно приложение банка для пользователей мобильных устройств на базе iOS, Android и Windows Phone. Для входа в приложение вы можете использовать логин и пароль, полученные при регистрации или пройти регистрацию при его запуске.

Установив себе на телефон или планшет мобильное приложение банка Тинькофф вам станут доступны следующие возможности:

1. Отправка заявки на все продукты банка (в том числе ипотеки)
2. Активация карт Тинькофф банка
3. Оплата услуг (мобильная связь, интернет, услуги ЖКХ, налоги, штрафы и многое другое. Также здесь же можно настроить автоматическую оплату долгов и счетов по ЖКХ)
4. Денежные переводы (между своими счетами, на карты клиентов банка, а также на счета и карты других банков по свободным реквизитам )
5. Создание шаблонов оплаты
6. Управление продуктами Тинькофф банка (история операций, прикрепление карт других банков, подключение овердрафта и многое другое)
7. Подключение сервиса бесконтактных платежей Google Pay
8. Блокировка/разблокировка карты (в случае её кражи или утери)
9. Смена логина и пароля при необходимости
10. Изменение PIN-кода карты
11. Персональные предложения банка, а также информация об актуальных акциях и бонусах
12. Безопасность (изменение лимитов по операциям, возможность заблокировать оплату за границей)
13. Поиск ближайших банкоматов банка
14. Курсы валют
15. Обратная связь с банком (онлайн-чат, звонок из приложения или e-mail)

Скачать мобильное приложение банка Тинькофф вы можете зайдя в магазин приложений вашего устройства (App Store или Google Play) и введя в строке поиска фразу: “Тинькофф“.

В результатах поиска будет выведено одно подходящее приложение с одноименным названием и фирменной эмблемой банка. Нажмите кнопку “Установить” и дождитесь завершения установки – в меню мобильного устройства появится новая иконка.

Также вы можете скачать официальное приложение Тинькофф банка, воспользовавшись одной из ссылок ниже:

Необходимые документы

Для того, чтобы восстановить пин-код карты, необходимо принести в банковское учреждение следующий пакет документов:

• Паспорт гражданина РФ;
• Второе удостоверение личности:
• Водительские права;
• СНИЛС;
• ИНН.

Второе удостоверение спрашивают далеко не всегда, однако на всякий случай лучше взять его с собой, ведь если у сотрудника финансового учреждения появятся вопросы, то он обязательно потребует данный документ.

Помимо паспорта необходимо взять пластик, ведь именно его реквизиты будут использоваться для оформления нового пин-кода. Также он является дополнительным свидетельством личности пользователя.

А вы знали, что самостоятельно пин-код восстановить невозможно? Для этого обязательно требуется консультирование сотрудников учреждения и их помощь.

Мобильное приложение

Банк Тинькофф всегда стремился быть самым инновационным и современным банком России. Очевидно, что руководство этого банковского учреждения просто не могло проигнорировать возможности мобильных приложений.

Мобильное приложение Банка Тинькофф можно скачать в Apple Store или Play Market, а затем установить на свой мобильный. Сделать это проще простого. Достаточно лишь написать в поиске Банк Тинькофф, а затем скачать приложение, которое появится в результатах поиска.

Возможности личного кабинета для тех, кто является держателем банковской карточки

Важно отметить, что личный кабинет этого банка позволяет отключить либо подключить целый ряд разнообразных услуг и добавочных способов для обслуживания различных продуктов, предлагаемых банком. К таковым можно отнести:

• Подписку на предоставление выписок о состоянии лицевого счёта несколькими разными способами: обычным письмом и на электронную почту.
• Информирование о выполненных операциях в виде смс-сообщения.
• SMS-банкинг.
• Страхование потенциальных задолженностей по платежам.

Обычно большая часть всех услуг предлагается либо на постоянной, либо на временной основе. Также существуют и платные услуги.

Как узнать ПИН-код Тинькофф карты, если забыл?

Итак, клиент владеет кредитной или дебетовой картой и по каким-то причинам забыл заветную комбинацию. Например, он мог долго не пользоваться пластиком или изначальный код был сложен для запоминания. В таких случаях, первый возникающий вопрос – как узнать ПИН-код Тинькофф карты?

К сожалению, для всех клиентов банка узнать ПИН никак не получится. Четырехзначный код является, исключительно, конфиденциальным. Он не известен даже сотрудникам Тинькофф и доступен только владельцу карты. Таковы правила и меры безопасности пользования карточными продуктами кредитных учреждений.

Читайте: Мультивалютная карта Тинькофф Блэк.

Узнать комбинацию можно только тремя способами, которые зависят от самого клиента:

• Попытаться вспомнить;
• Найти свои записи, если ранее ПИН был зафиксирован в блокноте или в другом бумажном виде;
• Узнать у третьих лиц, например, члена семьи или близкого человека. Если ранее код сообщал им сам владелец.

Стоит отметить, что третий вариант является прямым нарушением условий договора с банком, как разглашение конфиденциальной информации.

Если записи отсутствуют, то клиенту остается только изменить ПИН-код.